Отзыв об отеле Art Lite Two RED APARTMENTS

4 год живу в Redapartments. Три года в одних и тех же апартаментах. Отличное расположение, близко от моря, магазины, салон красоты, рестораны и столовые. Есть возможность оставить багаж до или после заезда. Красивый внутренний двор с детскими площадками и скамейками. К сожалению сервис падает с каждым годом. Менеджеры часто не могут ответить на вопросы, как пользоваться тв; приходят на час позже, после напоминания за оплатой, которая только наличными. Изменились вдруг условия бесплатного трансфера, про который вообще умалчивают. Халаты теперь за дополнительную плату. Забронировала апартаменты 3 периодами, 3+15+7 дней, попросила уборку перенести на равные переоды, долго бодалась, доказывая, что это не доп. Услуга. Идут сначала шаблонные отписки, потом кое-как разбираются и пишут "комплементарная услуга"! Да оплаченная она! После первого завершенного бронирования попросили оставить отзыв в интернете и написали, что на следующее бронирование, которое будет не ранее, чем через 7 дней, будет 5 % скидка. Пришло мое третье бронирование через 2 недели, и о, конечно же оно " не подходит для скидки", т. К. Оно не новое. Срок же новый? В общем, сложно стало с сервисом. Прописано все обтекаемо, чтобы можно было все "обойти". После позапрошлого года, когда мой кодовый замок в квартире сломался и я после 20.00 не могла дозвониться ни кому по данной проблеме и попасть в квартиру, просила сделать дежурный номер для проживающих, для таких экстренных случаев, но два года прошло и все всё забыли, ограничившись "извините, что так получилось, это у нас впервые".
Из оснащения: каждый раз спрашивают пожелания. С прошлого года побелили стены, стало приятнее, но полочку для мыла и шампуня купила 3 года назад сама для душевой, прошу уже три года купить хотя бы френч пресс для заваривания кофе и чая. Воз и ныне там. Да, есть квартиры с разным оснощением, но мне здесь нравится кровать и планировка.
Самый большой минус, это шумный двор. Люди на балконах слушают ролики, разговаривают по видео связи и это все слышно даже в домах напротив, бывает и в 5-6 утра. Так что окна для свежего морского воздуха не всегда откроешь. Ну и детские площадки, где с 7 до 23 крики и визги детей на весь двор. Тут ничего не поделаешь — это дети… они же и в коридорах визжат, а вот тут вопрос к родителям и воспитанию.
Вот и получается, что постоянные клиенты, которые дают рекомендации друзьям, а по моим рекомендациям уже 4 раза бронировали квартиры в апартаментах, очень неудобны, вместо того, чтобы быть в них заинтересованными. Ну что ж…