Отзыв об отеле Отель Анна-Мария 2*

Отвратительное место!
Все что ниже описано столкнулись с тем же.
По заезду медлительный дядечка не знал куда нас заселить, до управляющей он не дозвонился в 8 вечера, и заселил нас в номер, сказав "утром с управляющей разберётесь".
Разбираться я не собиралась конечно же. Номер уставший, но на одну ночь переночевать сойдёт.
Завтрак включен, это отдельная вещь. Проснувшись голодные после перелета утром, спустились на так называемый завтрак. Внизу в подвале три столика и на завтрак стоят тарелки с капустой и одной сосиской! и макароны тарелка, ужасного вида. Были какие то странные проложенные и мини эклеры. Когда я спросила где кофе, посмотрели как на умалишённую и сказали "кофе в нас не бывает, идите берите на веранде за деньги". Был такой шок, что даже не нашлась что ответить. Думала возьму эклер, хоть с кофе попью, но крупными буквами написано "ничего выносить нельзя! "😆 Я такого ещё нигде не видела.
Управляющая это отдельная хамка. Пришла в 11 часов в номер, ей приоткрыли дверь, но она упорно пыталась туда войти. Пришла сказать, что вообще-то нас заселили в номер не тот, что мы бронировали, это полулюкс. Был шок, какой же у них тогда стандарт😆. Она я так понимаю хотела срубить с нас дополнительные деньги за этот номер, но когда я сказала, что нас никто не предупредил сразу переоделась и сказала, что это для нас подарок. И строго предупредила выехать в 12, а то люди другие то вообще то ждут заселения. 😱
Так как выезд был ночью, мы попросили оставить багаж, чтобы погулять. С недовольным видом нам сказали "вообще то это услуга платная, стоит 500 рублей, но для вас ладно так и быть бесплатно ставьте". Мы были в шоке, и нам ещё добавили "ну что это же бизнес".
В общем вышли мы с отвратительным настроением после такого "гостеприимства", такого ужаса не видела нигде! Если этот отзыв прочитает управляющая советую Вам не просто делать бизнес, а научиться сервису, хотя бы элементарному и оставаться человеком. К вам больше ни ногой!