Отзыв об отеле Афродита

Отель Афродита. Номер 22 «люкс» проживание с собакой.
В номере очень холодно, у подруги от переохлаждения поднялась температура на второй день. Приезжали с 15 по 20 мая. В самом номере класса «люкс» не предусмотрено ничего кроме полотенец и 1го стакана на троих …. Возможно забытого прошлыми жильцами. В первый же день в 23:40 начали поступать звонки на все наши номера телефонов от отеля, мы приехали на заселения в 21:00 и после 4х часового Перелёта уже легли спать. Цель звонка « вы брали наш ЧАЙНИК? » …. Разбудили всех, к слову чайник мы не трогали. Покрывало на кровати с обратной стороны было все в разводах, есть пятна от красок или маркетов на пододеяльники и 1 пятно похожее на кровь. Следующем же утром попросили у администратора пульт от кондиционера что бы включить его на тепло или обогреватель в номер т. К. Очень холодно даже собаке … сказали что организуют, но ничего не предприняли. Уточнила уже в момент заезда почему проигнорировали наш запрос, сказали что « лето на улице, у вас не может быть холодно» хотя даже наши соседи на ресепшене жаловались на холод и шум от жд дороги …. Стены без звукоизоляции, а двери с щелями. Каждое утро с 6:00 слушала как кашляет жилец и кипятит чайник, но это не их вина …. В том плане что жилец жаворонок.
Отказались возвращать депозит за собаку в размере 3000 р. Т. К. По их мнению мы не имели права оставить один раз животное приученное к квартирному содержанию на 9 часов в номере без хозяина … при этом не дали никаких условий проживания и правил проживания. В депозит входит по закону только материальный ущерб, с нас же пытались взять деньги за моральный ущерб, т. К. Горничная испугалась той пуделя потому что щенок испугался ее и лая убежал под кровать. В день когда мы оставили животное, мы уезжали на 9ти часовую экскурсию в Абхазию и к сожалению ее не пустили на границе, пришлось вернуть ее в номер, в 15:00 нам начала названивать администратор (мы в роуминге) на все телефоны без остановки и моя мама переживая за то, что что-то произошло взяла трубку, в ответ получила немного Агрессивное замечание « Ваша собака лаяла когда подошли к двери, вернитесь в номер и заберите пса, он мешает жильцам по соседству, мы из за вас расселили всех в другие номера, где вы вообще? В Абхазии? В Абхазии она … а с собакой что делать» после этого разговора мы 3, 5 часа ехали домой переживая за то, что бы нашего питомца не выкинули из номера …. По приезду узнали у горничной что соседей не пересилили, а они просто съехали (закончился отпуск у людей), а сосед жаворонок с кашлем все так же кашлял и кипятил чайник по утрам. За все время отпуска в наш номер ни разу не заходили на уборку оправдывая это тем, что у нас собака (щенок той пуделя) хотя животное в номере находилось только 1 день на протяжении 8-9 часов, а все остальное время проводило с нами на пляже и в горах. При выезде на нас начала кричать пухлая девушка с светлыми волосами о том что депозит вернет только половину и когда я начала говорить все выше написанное, резко отсчитала 3000 рублей хлопнула ими по стойке и сказала что напишет на меня претензию такую, что меня больше не в один отель не возьмут …. Я понимаю что отель дешевый но он совершенно не стоит потраченных 20 000 рублей за 5 дней …. Я разочарована на столько что хочется плакать, мой отпуск который я ждала весь этот год был омрачен « обслуживанием» отеля. Администратору бы стоило подучиться в общении с жильцами. Так же с нас взяли туристический сбор только наличкой и нам ночью при заселении пришлось искать банкомат что бы снять наличку. Чеки и ведомости нам не предоставили. Депозит за собаку так же просили наличкой и так же не дали чеков. Что бы арендовать пляжное Полотенце нужно отдать 1200 р. Если вы хотите постирать свою одежду за стирку отдайте 500 рублей (без сушки). А видео с лающей собакой с соседнего двора у меня тоже есть, на которую жаловались в том числе и уехавшие соседи т. К она к ним ближе и даже не смотря на удаленосто нашего номера, мы так же ее отчетливо слушали весь отпуск.