Отзыв об отеле Апартаменты в коттедже на берегу Азовского моря

Все хорошо, но матрасы отвратительные, железные пружины впиваются в тело. И по поводу ответа на мой отзыв гостиницы, ваш ответ должен был быть такой: "извините за доставленные неудобства", а не такой, что я вешу 110 кг (если у вас есть недочеты, признайте их, а не делайте меня виновной в них). И если ваши матрасы выдерживают 110 кг, вы так и указывайте, что в гостинице могут проживать люди с массой тела 55 кг. Вы обвинили меня, что я продавила ваш матрас, который выдерживает максимальную нагрузку 110 кг и как вы утверждаете, что я превышаю вес обычных статистических людей, то почему же вы сами тогда не предложили сменить его, я как бы не в курсе сколько должны выдерживать ваши матрасы. И я не обвиняла гостиницу ни в чем, я просто написала отзыв, обвинения сыплются почему то от вас. И не нужно врать, что мы значительно превышали свой вес, какой матрас мы продавили? Речь идет о двухспальной кровати, на которой спала я 70 кг и ребенок 12 кг, что мы мы там у вас продавили, что мы у вас расшатали? Жалоб до меня не было, потому что люди приезжают отдыхать, а не жаловаться, и не бегать с матрасами. И я думаю, если бы от меня и поступили жалобы, ничего бы не изменилось. Я ещë раз говорю, в нормальной гостинице, если кто-то чем-то недоволен, приносят свои извинения, а не обвиняют людей. Я читала предыдущие отрицательные отзывы и везде Вы оскорбляете и обвиняете своих гостей, зачем! Научитесь принимать отрицательные отзывы спокойно, никого не обвиняя, потому что такие отзывы имеют право быть, ничего в этом страшного нет.