Отель Уют

Чисто, аккуратно, свежо, нет неприятных запахов в номере. Идеально белое постельное бельё. Быстрое заселение, вежливый персонал. Есть столовая. Очень удобные матрасы.
В 4-местном номере не было стульев, хотя было одно кресло-кровать. Не очень удобно. Wi-Fi не было, сеть появлялась и сразу пропадала.

Место красивое, но на картинках всë приукрашено, Wi-FI хоть бесплатных, но достаточно медленный, За такую цену можно найти места получше.

Ужасное место. Как только заселились в номер сразу поняли, что на картинке все очень приукрашено и не соответствует действительности. Когда зашли в номер и открыли в соседнюю комнату лутка на двери отлетела, остались торчать гвозди. Дверь в ванную очень скрипит. Ночью всех будит. Москитные сетки на окнах из трех только не одном. Комары ночью загрызли всех. Звук канализации от соседей проходил прям по нашей комнате очень громко. Обещали, что на территории и в каждом номере есть Wi-Fi. В нашем номере Wi-Fi даже не достреливал. Для нас это было важно, так как нужно было работать с ноутбука. Заранее уточнили проработаю вайфая, сказали что всё хорошо работает. И самое заключительное и ужасное то, что прям над нашей головой проходила лестница на второй этаж, на которой очень острые углы, лестница металлическая. Когда я наклонялась за мокрыми вещами на сушилке рассекла до крови себе лоб, это было последней каплей, Потребовали возврат и уехали оттуда слава Богу. Никому не порекомендую данное место особенно с детьми.

Хороший сервис, без проблем заселили 6 узбеков в номер перед нами. За свою стоимость номера отлично укомплектованы зпппшными туалетами и ваннами. Спасибо за трихомониаз, эти номера за 1000 оправдали свою стоимость ☺️

Балкон, один на двоих, с соседним номером🤦.
Душ, сломан, протекает 🚿.
Сама, ванная, треснута 🛀.
Горячей воды, от слова совсем, не было 🤦.
Ооочень громкие соседи, смеялись с утра, всю ночь и до следующего утра, я понимаю, что люди приехали на отдых, но всё же…

В номере душно, кондиционер не работает, в ванной комнате нет вытяжки. При этом в номере чисто. Столовая не понятная. Половины меню нет в наличии и явно не свежее. И дорого. Не больше чем на одну ночь.

Большая территория. Есть где оставить машину.
В номере большой санузел. Горячая и холодная вода.
Тонкие стены. В соседнем номере очень активная жизнь была. Все было слышно.

Приехала с другого города, прозвонила за 10 минут. Сказали что номера есть, ожидают. Приехала, все спят, по итогу номеров нет, администратор так и не вышел, ответил охранник. Спасибо за размещение, 1 балл.

Гостиница уют очень хороший уют персонал вежливый отзывчивый кто хочет отдохнуть в Новороссийске приезжайте в этот отель рекомендую всем желающим.

Ужасно!
Приехали в отель около 13:30, 07.09.2024
Женщина администратор сообщила нам, что номера остались по 3.200 рублей за сутки. Я зашел тут же на сайт, и увидел, что номера есть и по 2.900, и сразу забронировал.
Далее, нас не очень приветиливо приняли, затем сказали, «номер не убран, надо подождать».
Мы покинули гостиницу до 00:30 часов. По возвращению в гостиницу, зашли в номер и обнаружили:
Грязный пол, грязный стол, кровать в безобразном виде с продавленным матрасом, шелуха от семечек на полу, грязь в ванной.
Я обратился к администратору отеля, с требованием решить вопрос. На что поступил ответ: «подождите, я приберусь»
В 00:30 ночи?!
По итогу, нам предоставили другой номер, чистый, но… НО В НЕМ НЕТ ВОДЫ!
Мы снова обратились к администратору, на что был ответ «я не знаю».
Спустя 7 минут, она вернулась в номер, и попросила нас переехать назад, так как номер, в который нас переселили БЫЛ ЗАБРОНИРОВАН!
И обещали вернуть деньги.

Самый отвратительные отель в котором я когда либо оставался. Будь я владельцем этого отеля, сгорел бы со стыда. Цены на номера завышенные, из сервиса пожилые бабушки, которые сами не понимают что делают. Все доп услуги, даже включая парковку на территории отеля платные. Я об этом узнал не по заселению, а когда уже выезжал из отеля. В номере стоит джакузи, но оно не работает, комнаты требуют ремонта а полотенца отбеливателя. Рекомендую относится скептически к данному отелю при выборе места для отдыха…

Уже несколько раз останавливались в этом отеле. Цена = качество. На пару дней отличный отель, персонал всегда идет на встречу, можно попросить чайник в номер и попить чай вечером. Немного шумно в сезон, но это не портит общее впечатление, так как все же отель не может повлиять на отдыхающих. Всем довольны, будем еще приезжать ❤️

Чистота в номере была идеальная.
Встретили хорошо, персонал на ресепшене приветливый. Зайдя в номер, выяснилось что работает кондиционер, и выключить его ника нельзя. Вместе с персоналом отеля 40 минут искали рубильник по всему отелю что бы его выключить. Потом пошел в душ (поздно приехал, пол 11 вечера) и внезапно воду отключили. Через 10 минут конечно включили, но я уже был готов идти сам чинить эту поломку. Интернет отвратительный, еле еле хватало на что бы загрузить фотографии. Музыку в кафетерии ужасно сильно орет и убавить ее никак нельзя.

Ни чего!
Номер на сутки, цена не велика, но и эти деньги должны предполагать человеческие условия! Заезд прописан в 14 часов, однако номер оказался не готов, уборка и замена постельного заняла время, ключ я получила в 15:30! Без извинений и какой-либо компенсации. В номере ТАРАКАНЫ! В номере ХОЛОДНО! Окна НЕТ, фото номера в полной красе НЕ представлено, бронируем "в надежде на лучшее". Ни проветривания, ни вентиляции. Вай фай не заявлен, родной интернет с телефона не ловится, полагаю потому что нет окна, или в совокупности проблем, в итоге я была сутки без связи совсем. Первый этаж, пол на земле — ледяной! ВОДА ЕДВА ТЁПЛАЯ, умыться можно, боялась, что душ принять будет невозможно, но как ни странно, в душе вода оказалась приемлемая. Слышимость… Очень шумно! В номере вонь! Воняет и туалетом и застарелым куревом, как будто прям в туалете ночуешь! Матрас — яма, в него в центре кровати проваливаешься. Полотенца серые. Всё какое-то несвежее, ощущение грязного. Диванчик рядом с кроватью с грязными пятнами, с отвратительными пятнами грязи, на этот диван не то что присесть, мимо стороной проходить противно! Всё грязное так то… И локация НЕ удобная… От слова совсем… Ориентировалась по карте, по факту оказалось — в лабиринте частного сектора, дорога в отель от набережной местами просто щебенка (прощай обувь), вечером нет освещения улиц, искать в потьмах то ещё удовольствие.

Заплатили за сутки, попросили выехать в 12 дня, за ранее не предупредив. Заявленная сауна на ремонте, задачи не было с 1000 рублей пришлось ходить менять чтоб купить воды.

Ничего.
Джакузи у них нет, просто большая ванна. Вонь канализации с улицы во всех номерах. Они даже умудрились в 8 утра дрелью что делать. В номере люкс не было стаканов даже. Стены ужасно тонкие, все туалетные дела других людей слышно так, как будто я рядом с ними стою.

1) Общее впечатление. Гостиница небольшая, уютная, дизайн интересный, персонал приветливый и назойливый в плане денег, только ходят и стучат в дверь, дай денег, дай денег. 2) Номер. Номер уютный, все удобства, но… брали номер с джакузи — по факту оно не работает, просто сидячая ванна. Телевидение — всего 10 каналов, первый российский пакет. На люстре всего 2 горящих лампочки из 8, но в принципе, достаточно. В ванной комнате очень пахнет канализацией. В номере нет ни чайной посуды, ни чайника. Не помешал бы столик, чтобы попить кофе или чего — нибудь ещё. Иначе зачем холодильник, если резать колбасу на туалетном столике. Полотенец по одному на человека. В период проживания в номере не убираются и полотенца не меняют. Балкон смежный, один на два номера. Привет, соседи. 3) Цены. С ценами обман. Платили посуточно, и каждые сутки цены почему то разные, с каждым днем в сторону увеличения. Показывают прейскурант с ценами, но когда бронируешь через их сайт, то там цена фиксированная, а по факту нет. Номер брали с питанием, но цена на питание тоже непонятная. Якобы на 200 руб. Но заплатили по 300. В кафе набрали еды по принципу шведского стола, позавтракали, через час пришла администратор, говорит, вы переели, извольте доплатить. При этом цен на блюда в кафе нет. Короче, с ценами сплошной обман, по факту в гостинице оставили в два раза больше, чем планировали. 4) Питание. Стоимость питания озвучил выше — замануха и обман.