Апартаменты Grand Hotel&Spa

Бронировали номер в данном отеле заранее по телефону, за пару дней до приезда снова звонили и подтверждали бронь. В итоге в 9 вечера нас развернули и сказали, чтобы мы ехали дальше по своему плану, ведь наш номер отдали другому человеку. Ни извинений, ни помощи в поиске другого отеля, ни мук совести от хозяйки. Она буквально сказала нам езжать в другой город в ночь, и только намного позже предложила комнатушку без окон за ресепшен с детской кроваткой и полуторным старым диваном — на двоих взрослых. И она просто ушла и не возвращалась. В итоге нам пришлось действительно час ехать в другой отель, который мы нашли сами, что сорвало наши планы на весь следующий день. В холле отеля развешены фото данной особы с Киркоровым и другими звездами. Хуже администратора мы не встречали нигде в России. Жалобы направим в соответствующие органы.

Удобное расположение, территория выглядит как Крепость) хозяйка отеля прекрасный человек, персонал заботливый, номера классные, огромные кровати, матрас удобный, чистые номера. Вкусные и сытные завтраки, парковка на территории отеля — все удобно. Есть бассейн. Рекомендую, понравилось.

Отдыхаем в этом отеле каждый год большой компанией (20-35 человек). Очень приветливый, отзывчивый персонал и руководители отеля. Быстрое подтверждение брони, хорошие и чистые номера. В проживание включен вкусный и сытный завтрак. Обслуживание в ресторане также на высшем уровне. Рекомендую!

Очень замечательный отель, приветливый и милый персонал. Уютный номер, сауна, бассейн. Очень вкусно кормят. Только положительные впечатления остались.

Единственное что понравилось это вежливый персонал и чистое белье.
В номере было очень душно и жарко, невозможно было перекрыть отопления. На двуспальной кровате было одеяло сантиметров 50. Наматрасник был чуть ли не из клеенки, пока мы его не сняли невозможно было уснуть, было такое ощущение, что ты спишь на целлофановых пакетах. Шумоизоляция вообще некудышная, было такое ощущение, что под кроватью кто то храпит, сбоку смотрели футбол, как будто с нами в одном номере. Отвратительный запах в санузле. Очень маленькая душевая кабина и неправильно расположена душевая Лейка, было очень некомфортно мыться. Ну а про завтрак это отдельная история. За всю свою жизнь, сколько бы я не был в отелях где включены завтраки, такого я еще не видел. Когда мы зашли в так называемый ресторан, то увидели практически все грязные столы с грязной посудой, сели за стол и минут 10 ждали когда кто то вообще откуда то выйдет и спросит нас «кто вы, и что вам надо? » наконец то вышла девушка, сказала что подойдет к нам через 2 минуты, в итоге подошла через 15 минут. Принесла нам 2 каши, они были ледяные и как будто в сахарном сиропе. Сказала что щас принесет хлеб, но хлеб принесла через 15 минут, и еще через 15 минут принесла нам яичницу. Мы попросили два чая, выпили и ушли. Столкнулись у входа еще с семейной парой которые вообще были в недоумении и просто ушли голодными. Из этого следует что больше никогда в жизни мы не будем отдыхать в этом отеле, и не посоветуем его друзьям.

Прекрасное место и супер приятный и отзывчивый персонал! Чистые и просторные номера, огромнейший балкон! Жаль, что я не курю, а так было бы круто выйти на него с утра с сигаретой и кофе) )

Заехали уже поздно вечером. Красивое здание, изысканный интерьер. Жили в новом номере. Завтрак каша, яичница и оладьи. Все вкусно. И очень приветливая хозяйка.
Спасибо.

Отель и его хозяева приятны, а соотношение цена-качество отличное!
Были небольшие мелочи в виде старого, но исправного в использовании, крана и потёртости мебели, но на ее удобство это никак не влияло — мебель удобная.

По домашнему приятный отель, чистые и довольно комфортные номера, большая территория с беседками и зонами отдыха, есть басейн, спа и бани (но ими я не пользовался), очень вкусные завтраки. Вежливый и приветливый персонал на ресепшн и в ресторане. На первый взгляд создается впечатление некоторой неухоженности из за закрытых баннерами разрушенных строений рядом, но как командировочный человек постоянно проживающий в лучших отелях по все стране, могу сказать что и для командировки и для семейного посещения достойный вариант. Я после бизнес поезки венрулся сюда с семьей и в следующий раз выберу именно этот отель.

Кровать удобная, комфортная. Туалетные принадлежности в полном объёме. В номере чисто, техника вся работает.
Очень чисто и в отеле и в номере.
Встретили приветливо, внимательно отнеслись к просьбе разместить нас на первом этаже и удовлетворили эту просьбу. Молодцы, одним словом.
В ресторане персонал слишком был занят приготовлением к свадьбе… В связи с этим не все блюда можно было заказать. А так всё классно.

На завтрак была яичница, хороший кофе, блинчик с начинкой. На понравилось.
Очень удобно, чисто. Большой номер для 3-х человек. Балкончик.
Прекрасно, чисто.
Прекрасная дама на рецепшен, очень приятная, доброжелательная, и еще подсказала, куда ехать горы.
Прекрасный небольшой чистенький бассейн, много террасок для загара и отдыха, отдельные сауны и места со столами для отдыха.
Такого нет.