Феникс Гостевой Дом

Очень плохой вариант размещения.
Не понравилось все: начиная от супер ненавязчивого сервиса и заканчивая грязным номером и дырявыми простынями.
Ну а теперь по порядку:
1) неприветливая встреча, регистрация и выдача ключей без сопровождения в номер и дополнения какими-то комментариями.
2) уже просто оскомину набил, но никак наши отельеры не поймут, что наличие тапок, пусть и одноразовых, мелочь но безумно приятная и полезная мелочь, которая скрашивает прибывания в отеле.
3) в дополнении к отсутствующим тапкам, пол в кафельной плитке и он безумно холодный, ну и разумеется грязный и с разводами.
4) в номере грязно. Мусор в углах, паутина на потолке и пыль на всех выступающих частях номера.
5) кровать это отдельная тема. Дырявая простынь, под ней, наматрасник и сам матрац в жутких пятнах и разводах. Одеяло на двухспальной кровати явно не рассчитано, что довольно печально.
Но к слову есть дополнительное одеяло в шкафу, но без пододьяльника разумеется.
Матрац не сплошной, а состоит из двух, и это крайне неудобно, матрасы разъезжаются и проваливаешься между ними. Жуть как неудобно.
6) в номере есть телевизор, но один из пультов в нерабочем состоянии и соответственно телевизор не включить.
Есть кондиционер, но пульта от него нет.
Занавески не закрывают окна от света достаточно, то есть вообще не закрывает.
Прикроватный светильник не работает ни в каких положениях, просто бутофорский предмет интерьера.
Так же есть пару стаканов, но ни графина с водой ни чайника.

Здравствуйте! Я очень не доволен с этим отелем! И по мою мнению этот отель самый худший отель в Краснодаре! Я в Краснодаре почти в многих местах был с иностранным паспортом, мне выдавали комнаты без отказа! И нигде не отказывали! Я бронировал номер в этом отеле 18.11.2019 примерно к 23:00 приехал в отель, и попросили паспорт в ресепшене, молодой человек сказал что у меня Иностранный паспорт и мы не можем вам выдать комнату!
К стати у меня в паспорте есть РВП даже при этом мне отказали!

Номера уже довольно потрепаны, поэтому цена за ночь слишком завышена. Ковровое покрытие давно нуждается в замене, также как и сантехника. Шумоизоляция низкая, очень хорошо слышно, что происходит в коридоре и соседних номерах.