Отель Undersun Карат

Не первый раз останавливаемся в отеле, нам нравится все — парковка, номера (были и в мансарде и в люксе), завтраки, близость от парка.
В праздники бывает нет мест 😊

Очень понравилось проживание. Приехали в парк Галицкого и выбрали этот отель. Всё на высшем уровне, персонал очень приветливый. 👍👍👍

На удивление, отличный отель, отличные номера в сочетании с цена/качество. Есть всё, что должно быть в номере отеля, чем-то напомнил Holiday Inn (сейчас это Cosmos), но в другом цветовом решении и немного проще. Но учитывая, сколько сейчас стоят номера Cosmos, номера в этом отеле выглядят очень достойно.
Для кого-то будет минус, но мне зашло — за окном железнодорожные пути, и там переодически ходят пассажирские поезда/электрички. Есть двойные окна, которые по идее максимально глушат звук. Но я кайфанул от звука перестукивания железных колес по рельсам.

Удобное расположение рядом с парком Галицкого.
Чистые номера, удобная кровать.
Хорошее соотношение цена/качество.
Двери скрипят, шумный кондиционер и плохая звукоизоляция — слышно даже разговоры из другого номера.

Очень красивый отель, есть лифт и ресторан. В номерах чисто, есть кондиционер, полотенца, телевизор и мини-бар. Небольшой минус, что еду ждать немного долго в ресторане. Оставались тут на одну ночь, всё понравилось.

Были там в начале Августа. Казалось бы все должно понравиться, НО!
Непосредственно отель находится на окраине города, промышленный район (причем не лучшее его расположение), а именно возле проезжей части, от чего не реально шумно в номере даже ночью потому что Краснодар не спит. Втрое, за отелем железная дорога (представляю какого там ночью когда проезжает поезд)
Номера с ужасной слышимостью. Мы слышали соседей снизу, буквально каждое слово. Ночью кто-то с кавказским акцентом тарабанил в соседский номер и очень настойчиво просил открыть ему дверь. Час стучал, кричал в итоге впустили. Так же когда нам после 16 часовой дороги удалось с детьми уснуть после « концерта », к нам в номер начала звонить женщина с тем же акцентом и так же настойчиво просила пустить к нам какого то мужчину (имя не помню)
Поспали 2 часа и сверкая пятками уехали.
Это самый ужасный отель за всю историю нашего путешествия! Отель не предназначен для семей, а так же для тех кто едет долгий путь и решил остановиться передохнуть с комфортом. Это скорее немного иное место, судя по ресторану и контингенту что там обитает на первых этажах. Хочу дополнить за парковку. Парковка на заднем дворе, что-то типо улочки в Венеции. Помещается 5 машин от силы. Кто успел, тот встал. Единственное положительное из этого отеля, это девушка на ресепшене, милая, приятная, извинилась за все неудобства. Но, рыба гниет с головы.

Наличие хорошего ресторана на 1 этаже, наличие в номере всего необходимого, качественная сантехника, напор воды.
Своя парковка очень неудобная, мест мало, тяжело заехать/выехать. WI-FI почте не работал (мансардный этаж, 6-й).

Есть парковочное место. Можно с питомцем. Приветливый персонал. Очень хороший шведский стол.
Немного не понравилось расположение, но только потому что это больше промзона. Но к отелю никаких претензий.

Отличный отель за свои деньги!
Его главное преимущество — пешая доступность от замечательного парка Галицкого, 15 минут и ты в этом удивительном месте, не простаивая в жутких Краснодарских пробках!
Нет такого.

В отеле 4 звезды должны быть салфетки. Обычные бумажные салфетки на столе. Их нет. Попросили девочек принести кружку, принесли стакан. Кофе со стакана пить не очень, если что. Ну да ладно… В номерах ковролин очень воняет. Посетили ресторан, это вообще отдельная печальная тема. Ужасно готовят. Из 4 ресторанов что мы успели посетить в Краснодаре, в карате самая ужасная кухня. Не советую от слова совсем. Еда заветренная и ощущение что вчерашняя, просто рзогретая в микроволновке. Не ешьте там! Вернулась бы я туда еще?! — нет, никогда!

Разочарование полное.
В номере запах. Шумно от дороги с закрытым окном, открывать вообще не реально.
Фото красивые на сайте, но сколько времени назад они были сделаны? У меня был стандартный номер в отеле 4 звезды Карат.
Кровать с обшарпанной спинкой кожаной. Крошечный телевизор с приставкой. Пульт на скотче, без батареек. Полотенце с дыркой. Ватных палочек и дисков нет. Халатов нет. Шведский стол-завтраки-невкусно. Омлет с корочкой, как будто был приготовлен в прошлом месяце. Вообщем разочарование полное.

Персонал вежливый, готов ответить на все вопиосы.
Геолокация отеля. Промышленная зона. Железная дорога+ автомобильная — постоянный шум. Угнетает. Кухня в ресторане оставляет желать лучшего.

Хороший персонал, расположение отеля.
Принесли салат из ресторана отела и он был с душком. Видимо, неправильно хранились продукты. Wi-Fi сразу при заезде не оказалось, только после моего обращения сделали уже на утро. Дизайн номера очень несовременный. Вся сантехника старая. Обои по швам отходят. Мебель из дсп.
К персоналу претензий нет!

Добрый день!
Второй раз останавливаемся с этом отеле.
С 09.09.2024 все было ок, стандартный номер.
10.09.2024 неадекватный администратор, я думаю ей нужно провести тренинг по клиентоориентированости.
Будьте готовы к общению на повышенных тоннах, норовом хабалки из ближайшего окружения гастронома. Просто, нет слов.
Больше никогда сюда не приеду.
Просьба руководителей отел обратить внимание на свой персонал.
Спасибо.

В целом неплохой отель, но только на пару дней. Встретили хорошо, вежливая приятная девушка, быстрая регистрация, по просьбе, показали номер перед оплатой. Удобное местоположение, недалеко парк Галицкого и стадион, на машине 10 минут. Достаточно чисто в самом отеле, есть кулер на этаже. Номер просторный, понравилось что были шторы блэк аут.
Не работал телевизор, в ванной кроме мыла и зубных щеток с пастой ничего не было, ни шампуня ни геля для душа, это конечно минус. Ничего с собой не брали т. К. Была уверенна что в номере это будет. Ну и сам номер конечно немного уставший, не горела одна лампочка над кроватью, подголовник на кровати весь подратый, конечно портит вид… Не где было сушить белье, полотенцесушителя в ванной нет.

Остановились на одну ночь, номер люкс на 2вз. И реб. Номер просторный, большая кровать, ванная со стеклом, очень не удобно, стол видавший виды и облезлый, просто убитая выгнутая дугой, с паралоновым матрасом, через который чувствуется все раскладушка. Если на ней спать то проснешся в синиках. На вопрос на ресепшен, а что так и должно быть? на ней не возможно лежать, матрас то постелить плотный нужно, а не это одеяло, ответ был, — А что Вы хотите это же раскладушка…. Да так и должно быть 😮‍💨😲🙄Телефонный шнур в номере вырван из розетки, на ресепшен не позвонить. Воды и чайника нет, шампуня нет, мойте голову мылом или зачем то три крема для тела 🤔вместо шампуня. Не проблема я позвоню попрошу но с чего? с тапка) ) Вывод — перед тем как заселить людей номер не проверяют на поломки от других гостей, и все делают в торопях. Мы только заехали, стою в ванной и тут стук в дверь и сразу заходит горничная 🙄🤕Вы в своем уме? предыдущий жилец что то там забыл в холодильнике …🫣Крикнула сыну закрой дверь в спальню, там был муж, лежал после долгого пути отдыхал, сама стою в трусах в душ шла и сын бегал раздетый. Ну КАМОН 🫠В низу ресторан можно поесть, как по меню так и предлагают комплекс. Спал ребенок по итогу в берлоге, пришлось стащить матрас на узкий диван, подпереть подушками от этого же дивана, что бы не упал, так и спал. 😂

Ставлю 3 звезды чистые номера и отзывчивых девушек на ресепшен…
Если брать остальное, проходящий поезд под окнами не давал нормально выспаться, завтраки и ужин входящие в проживание были совсем скромными, оставшиеся блюда падавали на второй день… С надеждой поесть нормально, заказали ужин в ресторане, сумма вышла на 4500 на 3 и мы просто ничего не поели, первым принесли бургер для ребенка, ребенок откусил и выплюнул, мясо внутри было сырым, девушка с бара извинилась и сказала что поругает повара, затем мне принесли крылья в панировке, с которых потекла кровь после откуса, бармен снова извинилась и сказала что принесет нам комплимент за неудобство, далее пошли овощи на мангале, когда мне поставили на стол я сказала, что надеюсь что хоть они прожарены, на что мне ответили, надеемся😂 ну реально, мне хотелось плакать от осознания того что мы остались голодные…жалко, что я сразу оплатила чек картой, я бы скорее отказалась оплачивать…
Попросить или спросить у барменов ничего нельзя, один швырнул вилку, когда я попросила спички, мы не могли поджечь свечку на торт…. Я еще писала бы и писала…. Ресторан и работники ресторана портят всю репутацию, советую владельцам над этим поработать…