ОБМАН И ХАЛАТНОСТЬ: Капустяная балка испортила нам свадьбу и подвела за 2 месяца до торжества!
Мы выбрали это место для главного события в жизни — нашей свадьбы. С администрацией была достигнута устная договоренность, которая являлась для нас ключевым условием: полная приватность территории, никаких посторонних лиц во время нашего праздника. Мы поверили и забронировали все корпуса и рестораны, как нам сказали.
За 2 МЕСЯЦА до даты выясняется ужасная вещь: оказывается, беседки на этой же территории забронированы другими компаниями. Сотрудник площадки просто «упустил момент» и не проконтролировал бронь, хотя мы обсуждали полную изоляцию от чужих глаз. То есть в день нашей свадьбы рядом с нами гуляли бы посторонние люди, которых мы не звали. Для нас это было неприемлемо.
Мы пришли с претензией: «Так не пойдет, давайте решать вопрос, мы на это не подписывались». В ответ — полный отказ идти навстречу. Администрация заявила, что уступать не будет, и, по сути, вынудила нас в одностороннем порядке расторгать договор. Деньги (предоплату) вернули, но осадок, как вы понимаете, остался на всю жизнь.
ИТОГ ДЛЯ НАС.
За 2 месяца до свадьбы мы остались без площадки. Мы в стрессе, в аврале ищем новое место. Нервы, время и силы потрачены впустую.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО ЗНАТЬ ДРУГИМ:
1. Ваши «хотелки» здесь не гарантированы. Если вы хотите тихое мероприятие без чужих людей — вам могут пообещать, но по факту забронируют беседки кому попало.
2. Безответственность. Если сотрудники не могут проконтролировать бронь своих же объектов, на какую организацию праздника можно рассчитывать?
3. Наплевательское отношение. Когда возникла проблема, администрация не попыталась её решить, а просто «умыла руки». Им всё равно, останетесь вы без свадьбы или нет.
ВЫВОД: Не повторяйте наших ошибок. Если рассматриваете эту локацию — перепроверяйте ВСЁ лично, требуйте письменных гарантий в договоре, что на территории не будет посторонних. А лучше — проходите мимо, чтобы не оказаться на нашем месте за два месяца до праздника. Место с таким подходом к клиентам не заслуживает доверия. Будьте бдительны!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выбрали это место для главного события в жизни — нашей свадьбы. С администрацией была достигнута устная договоренность, которая являлась для нас ключевым условием: полная приватность территории, никаких посторонних лиц во время нашего праздника. Мы поверили и забронировали все корпуса и рестораны, как нам сказали.
За 2 МЕСЯЦА до даты выясняется ужасная вещь: оказывается, беседки на этой же территории забронированы другими компаниями. Сотрудник площадки просто «упустил момент» и не проконтролировал бронь, хотя мы обсуждали полную изоляцию от чужих глаз. То есть в день нашей свадьбы рядом с нами гуляли бы посторонние люди, которых мы не звали. Для нас это было неприемлемо.
Мы пришли с претензией: «Так не пойдет, давайте решать вопрос, мы на это не подписывались». В ответ — полный отказ идти навстречу. Администрация заявила, что уступать не будет, и, по сути, вынудила нас в одностороннем порядке расторгать договор. Деньги (предоплату) вернули, но осадок, как вы понимаете, остался на всю жизнь.
ИТОГ ДЛЯ НАС.
За 2 месяца до свадьбы мы остались без площадки. Мы в стрессе, в аврале ищем новое место. Нервы, время и силы потрачены впустую.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО ЗНАТЬ ДРУГИМ:
1. Ваши «хотелки» здесь не гарантированы. Если вы хотите тихое мероприятие без чужих людей — вам могут пообещать, но по факту забронируют беседки кому попало.
2. Безответственность. Если сотрудники не могут проконтролировать бронь своих же объектов, на какую организацию праздника можно рассчитывать?
3. Наплевательское отношение. Когда возникла проблема, администрация не попыталась её решить, а просто «умыла руки». Им всё равно, останетесь вы без свадьбы или нет.
ВЫВОД: Не повторяйте наших ошибок. Если рассматриваете эту локацию — перепроверяйте ВСЁ лично, требуйте письменных гарантий в договоре, что на территории не будет посторонних. А лучше — проходите мимо, чтобы не оказаться на нашем месте за два месяца до праздника. Место с таким подходом к клиентам не заслуживает доверия. Будьте бдительны!