Отзыв об отеле Гостевой Дом Вилла Уютная

Ужасное место! Были с 24 по 26 февраля 2021г. Забронировала номер, семейный с видом на горы, за месяц до поездки, выбирали с дочерью по фото и отзывам на букинге, там все очень понравилось, за 2 ночи заплатили 12350₽ с завтраками. Когда подъехали к "вилле" уже было видно, что это не то, как было описано. Пришли на ресепшин в 12.45, заселение у них написано в 13.00, сказали нам что номер не готов, заселение в 14, сидите ждите, можете себе сходить налить кофе или чай у них в столовой. В 14 часов нас стали заселять в номер на цокольном этаже без балкона и с видом на сугроб во дворе, мы отказались. Дали нам номер на втором этаже, номер был не убран, пришлось снова ждать. Наконец-то заселились, после уборки стоял едкий запах хлорки в номере, непонятно только что ей мыли, так как клочки пыли в комнате валялись на полу, в туалете пол тоже ужасный, про окна я уже и писать не буду. Надо ли говорить, что номер и вообще все в этой гостинице не соответствует фото, которые на букинге. Про завтраки, это вообще отдельная история, на минуточку 500₽ с человека! Кофе "Якобс " растворимый, чай зелёный "Ява" и хлеб лежат на столе и всё! Тостер еле — еле может подогреть хлеб, о кофеварке видимо в этом месте не слышали, так же как и о том, что бы поставить хотя бы молоко. Такой "роскоши", как хлопья, йогурт для детей вообще говорить не приходится! В общем первый день на завтрак была манная каша, яичница и сосиски, второй день завтрак омлет и каша (на вид не определила какая), ещё ставили на стол тарелку с колбасой и заветренным сыром. Приходишь на завтрак, и надо ещё сходить повару сказать, что ты пришёл, а то нам сказали, что повар должен сам догадаться что ли, что вы пришли 🤦🏻‍♀️ Я не знаю, кто писал все эти положительные отзывы на букинге об этом месте, но с ними нет ничего общего вообще! Второй раз за все время наших путешествий по РФ мы бронировали с предоплатой и оба раза ужасные. Кто уверен за свой сервис, предоплату видимо не берет. Мы сами с мужем работаем в сфере услуг и всегда стараемся, что бы люди за свои деньги, неважно сколько!, получали качество, но на этой " вилле" видимо о качестве не слышали!