Отзыв об отеле Апарт-отель Регул 3*

Просторные чистые номера с хорошим ремонтом. Совсем рядом Пятерочка.
1. Нам не дали семейный номер, который мы бронировали на август еще в марте. Причем сначала пытались это умолчать и просто сказали, что предоставляют номер с одной спальней. И только после наших возражений и привлечения сотрудников Островка согласились, что резерв был именно семейного номера с двумя спальнями. Но так нам его и не дали. Предоставили два отдельных номера на 2 и 3 этажах, что нам было крайне неудобно.
2. В отеле нет лифта. Мы с трудом дотащили наши не самые большие чемоданы до номеров. Как справляются люди с большим багажом и колясками не представляю.
3. Очень неприятно, дотащив чемодан до третьего этажа, обнаружить, что ключ не открывает дверь, и надо тащить чемодан обратно, потому что не бросать же его в коридоре без присмотра.
4. Кондиционер в номере не работал, поэтому в нем было очень душно. Сотрудница принесла другой пульт и вкючила кондиционер, но почему это не проверяется перед заселением гостей?
5. В спальнях нет кондиционеров. Сама спальня очень маленькая, там быстро становится очень душно. Если в гостиной кто-то спит на диване, особенно если это ребенок, то там не включить кондиционер сильнее, чтобы он достаточно охлаждал и спальню.
6. Заявленные в описании балконы по факту настолько крошечные, что пользоваться ими не представляется возможным.
7. Вешалки в шкафу противокражные, которые не снять с перекладины. При этотм расположены очень высоко. У меня небольшой рост и дотянуться, чтобы просто повесить вещь в шкаф, было проблематично. Та же проблема с кухонными шкафами — все очень высоко, сложно дотягиваться.