Отзыв об отеле Вертекс 4*

Отдыхали с 14 по 16 июля в данном отеле. Были воодушевлены положительными отзывами, однако пребыванием огорчены. Мы часто отдыхаем в отелях и данные замечания отмечены на основании нашего опыта.
На ресепшене только 1 раз была приветливая девушка — остальные с недовольным лицом (при встрече в том числе).
1. Встреча была не самая приятная, мы отмечали годовщину свадьбы, но это было проигнорировано, про комплименты (даже словесные поздравления) данный отель ничего не знает (такое кстати впервые).
2. Мы приехали на 3 часа раньше заселения, ночь не спали и хотели в ожидании скоротать время на территории отеля на лежаках во дворе (они были практически все пустые), однако нам отказали и направили в сторону выхода до заселения (такое тоже впервые).
Также в нашем ваучере от яндекс путешествий было указано заселение в 14.00 (но их это не интересовало, у них заселение в 14.30)
3. Самое неприятное — я не нашла маску для лица, подумала, что украли (позже она нашлась, об этом сообщила). Но сообщив на ресепшене — девушка даже не принесла извинения а просто сухо промолвила с недовольным лицом — «хорошо, проведем беседу с горничной», сами понимаете, насколько мне «важен» этот момент, когда пропала моя вещь. Хорошо, что вещь нашлась, но реакция администраторов в потенциально возможной ситуации оставляет желать лучшего.
Из плюсов:
Вкусные разнообразные завтраки в приятном ресторане.
Приятные охранники, которые всегда улыбаются и открывают дверь.
Спа зона и бассейн.
Комфортный номер с балконом и видом на горы.
Местоположение рядом с подъмниками КП.
Сервис слабоват, поэтому рекомендовать не будем.