Отзыв об отеле Raduzhny Guest House

Решили с мужем встретить Новый год в Красной поляне. Выбор пал на ГД Радужный. Забронировала с 30.12 по 7.01 с предоплатой за 2 дня. Прилетела рано утром, меня сразу заселили. За это конечно первая звезда!
Номер большой, ремонт новый, большая душевая кабина, симпатичные пакетики с гелем для душа и шампунем, набор полотенец (3шт на человека) кабельное тв — по номеру придраться не к чему. За это ещё одна звезда.
Все бы хорошо, если бы не окна, которые выходят на другой дом, прям впритык… дневного света в номер практически не проходило! Фото на Букинге были сняты видимо из самого светлого номера. Цена 9500 за ночь, расположение нормальное в 5 мин от Казино Сочи. За это последняя звезда.
Сняла две звёзды за то, что номер был темный, холодильника нет, балкон соединён с другими номерами, перегородок нет, т. Е балкона как такового нет.
Вид из окна на другой балкон! это сыграло ключевую роль в решении поменять отель. Это создало достаточно много неудобств, тк уже давно все хорошие отели были забронированы.
Екатерине, управляющей ГД Радужный, я сразу сказала обо всех своих замечаниях, но я, как оказалось забронировала один из лучших номеров.
Я сказала о своём намерении поменять отель, Екатерина уверяла, что лучше за такую цену я не найду. И попросила сегодня дать ответ, чтобы выставить номер обратно на Букинг.
Я нашла и уведомила ее в этот же день о том что все таки буду менять отель. В ответ — ОТЛИЧНО! Не «извините» что не оправдали ваших ожиданий и вам пришлось в пик новогодних праздников искать новый отель, не попыток как-то уговорить нас остаться, а ОТЛИЧНО. Типа съезжайте, пожалуйста. Поэтому получайте отзыв. За такую клиентоориентированность! И делайте уже реальные фото, чтобы таких ситуаций не возникало!