Отзыв об отеле Отель Усадьба 4*

4 звезды в Сочи. На момент бронирования был свободен только люкс, который мы забронировали на 6 дней с 18 по 24 января 2026 года. Картинка номера на сайте и сам номер отличаются очень сильно: размером, мебелью, отделкой. Но всё по порядку. Первое, что удивило, это был завтрак. Сосиски, колбаса, сыр — самое дешёвое, несъедобного качества, хотя завтрак 1000 р. С человека. Не делайте такой ошибки, лучше завтракать в кафе. Дальше трансфер: есть машина на 4 места, нужно ждать, пока она сделает круг и вернётся взять ещё 4 пассажиров. Поэтому очередь на трансфер, либо такси. Ужин: одно горячее блюдо типа котлет-полуфабрикатов из магазина несъедобного качества, салат, печенье. Взять ужин было нашей ошибкой. Я думаю, наши 1250 р. В день за ужин с человека растянули на 6 дней. Персонал — это отдельная история. Погода была на наши даты великолепная, мороз, тёплый пол в нашем люксе работает только в спальне и на кухне, ванная, коридор и вторая комната замерзают. Датчик температура пола есть, но он не реагирует на манипуляции, в ванной не закрывается окно, и это не способствует теплу. С ресепшена пришёл человек, сказал, что всё починят, и ушёл. Но после диалога с ним у нас перестали убираться и менять полотенца, мы остались совсем без геля для душа. На ресепшене объяснили, что два тюбика геля дают на весь срок проживания и нужно было рассчитать. Жить оставалось ещё три дня. Мы решили не рисковать и перестали жаловаться, грелись кондиционером. После катания хотелось пойти в хаммам или сауну и только потом на ужин, который с 18 до 20 в отеле. Но женщина-повар строго сказала, что из-за нас она сидеть до 20:00 не собирается, а чтобы мы поняли с первого раза, в 19:20, когда мы пришли ужинать, была только гречка с салатом. Бассейн хороший, но последние два дня они почему-то выключили подогрев воды, и в нём стало холодно, сауна и хаммам имеют неприятный запах, хорошо бы там провести генеральную уборку с санитарными средствами. Описывать приключения в отеле "Усадьба" можно долго.
Трансфер, еда, уборка до 4 звёзд точно не дотягивают. Люкс вообще не люкс, а просто семейный номер.