Отзыв об отеле Меблированные комнаты Гостевой комплекс с баней Вверх

Забронировали номер в гостевом доме с баней! В карточке бронирования на 3 популярных сайтов и на сайте самого гостевого дома указано, что всё входит в стоимость номера, кроме массажа, трансфера, и завтрак оплачивается отдельно. Соответственно баня, сауна и бассейн входят в стоимость. Снимали специально, чтоб отдохнуть в бане и окунуться в бассейн. Оплатили и завтрак. Какого же было наше удивление, когда после заселения нам сказали, что баня, сауна и бассейн не входит в стоимость, а оплачивается отдельно 6 тысяч за 2 часа. На наш вопрос почему на сайте про это ничего не указано, администратор начала что то невнятно говорить, про то, что у них это внегласное правило. Якобы сауна входит в стоимость только в номерах категории люкс (который дороже на 600 рублей😁). На наше предложение доплатить и переехать в номер люкс, администратор ответила хорошо, но баня и сауна всё равно не входит, потому что она входит только если бронируете от 2 суток. Тогда, у вас будет бесплатная сауна, баня и бассейн, но только с 9 до 11 утра.
После часа общения с некомпетентным администратором, службой бронирования, пришлось отменить бронирование и снять номер в другом отеле, практически за такую же стоимость, Но! в котором спа (сауна, хамам, джакузи, открытый подогреваемый бассейн) входят в стоимость! Плюс завтрак по системе шведский стол! Никому не рекомендую терять своё время и портить себе отдых в гостевом доме вверх! Понадеялись на ложные отзывы на популярных сайтах для бронирования Тинькофф, островок, озон.