Владельцы потратили много денег на благоустройство территории, при этом видно что никогда до этого гостиничным бизнесом не занимались, по этому качество сервиса зависит от конкретной услуги и её локального руководителя.
Ресепшн — сервис по краснодарски.
Долго не могли заселить, подъезжать к дому запретили, пришлось нести вещи руками, хотя другие гости парковали авто у дома.
Минут 20 не могли открыть дверь в номер — ни у уборки ни у ресепшн карточки не срабатывали. В итоге дали железный стандартный ключ, после этого удалось зайти внутрь.
Территория. Вопросов нет. Красивая, ухоженная, ровный газон, постройки в одном стиле.
Рестораны — полный провал.
Мясной ресторан это какая-то шутка. За те деньги качество блюд должно быть топ и соответствовать уровню места. Видимо толковый шеф не хочет туда ездить — даже кубанский салат из овощей за 450р был посредственный, с завядшими помидорами. Принесли пересушенный стейк за 2500р, им можно было чертить по дереву.
К официантам вопросов не было — приветливые, стояли краснели за качества блюд. 2 раза про стейк объяснять не пришлось, вычеркнули из чека сразу.
Кстати рекомендую доставку роллов из Горячего Ключа, туда привозят за 800р. Вкусные.
Рыбный — взяли только уху, ждали 40 минут, но была норм. Если бы на 30% дешевле, то вопросов не было бы, а так видимо везде наценка за красивый вид вокруг. Подача интересная.
Конные прогулки. Вопросов нет, приятные инструктора, красивые и ухоженные лошади.
Интернет. Лови телефоном соединение.
Мы жили в доме 7, качество соединения крайне низкое, приходилось выходить на улицу.
Учитывая это и полное отсутствие мобильной связи — были сложности оставаться на связи с миром.
Непонятно почему нельзя установить ячеистый роутер и покрыть качественным соединением всю территорию.
Завтрак — неплохой. Вкусные круассаны, свежая яичница.
Правда за эти деньги привык получать больше на выбор.
Итог.
Если хотите остановиться именно около Горячего Ключа и покататься на лошадях — место норм, если взять с собой еду.
15к ночь это уже в сторону премиум сегмента. За эти деньги можно получить несравнимо лучший сервис и в горах Адыгеи, и на черноморском побережье при таком же уровне благоустройства территории.
Собственникам рекомендую найти хорошего управленца, который выведет комплекс на заявленный уровень.
И найдите не колхозного дизайнера меню со знанием русского языка — правильно писать "СтрачАтеЛЛа", а не "СтрачИтеЛа".
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ресепшн — сервис по краснодарски.
Долго не могли заселить, подъезжать к дому запретили, пришлось нести вещи руками, хотя другие гости парковали авто у дома.
Минут 20 не могли открыть дверь в номер — ни у уборки ни у ресепшн карточки не срабатывали. В итоге дали железный стандартный ключ, после этого удалось зайти внутрь.
Территория. Вопросов нет. Красивая, ухоженная, ровный газон, постройки в одном стиле.
Рестораны — полный провал.
Мясной ресторан это какая-то шутка. За те деньги качество блюд должно быть топ и соответствовать уровню места. Видимо толковый шеф не хочет туда ездить — даже кубанский салат из овощей за 450р был посредственный, с завядшими помидорами. Принесли пересушенный стейк за 2500р, им можно было чертить по дереву.
К официантам вопросов не было — приветливые, стояли краснели за качества блюд. 2 раза про стейк объяснять не пришлось, вычеркнули из чека сразу.
Кстати рекомендую доставку роллов из Горячего Ключа, туда привозят за 800р. Вкусные.
Рыбный — взяли только уху, ждали 40 минут, но была норм. Если бы на 30% дешевле, то вопросов не было бы, а так видимо везде наценка за красивый вид вокруг. Подача интересная.
Конные прогулки. Вопросов нет, приятные инструктора, красивые и ухоженные лошади.
Интернет. Лови телефоном соединение.
Мы жили в доме 7, качество соединения крайне низкое, приходилось выходить на улицу.
Учитывая это и полное отсутствие мобильной связи — были сложности оставаться на связи с миром.
Непонятно почему нельзя установить ячеистый роутер и покрыть качественным соединением всю территорию.
Завтрак — неплохой. Вкусные круассаны, свежая яичница.
Правда за эти деньги привык получать больше на выбор.
Итог.
Если хотите остановиться именно около Горячего Ключа и покататься на лошадях — место норм, если взять с собой еду.
15к ночь это уже в сторону премиум сегмента. За эти деньги можно получить несравнимо лучший сервис и в горах Адыгеи, и на черноморском побережье при таком же уровне благоустройства территории.
Собственникам рекомендую найти хорошего управленца, который выведет комплекс на заявленный уровень.
И найдите не колхозного дизайнера меню со знанием русского языка — правильно писать "СтрачАтеЛЛа", а не "СтрачИтеЛа".