Отзыв об отеле Скала Кабардинка

В середине июля выбирали с семьей куда отправиться на машине в совместное путешествие. Случайным образом в интернете наткнулись на удивительное по картинкам месте: скала, вид на красивое море и уютные домики. Мы сразу же поняли это то, что нам нужно. Не долго думая забронировали один оставшийся домик на 5х.
Начну, пожалуй, с плюсов этого пространства:
1. Вид открывающийся с домика захватывает дух. Все 5 дней, которые мы провели здесь, мы каждый раз радовались как дети виду, которые открывался с нашего порога.
2. Небольшая уютная территория, благодаря чему не так много гостей и ты чувствуешь себя не как в муравейнике. Нам нравилось, что территория находится в отдалении от центра Кабардинки и всего шума.
3. На территории отеля есть отличная спортивная площадка, на которой мы проводили каждое утро. Для нашей спортивной семьи это огромный плюс. Очень радовало исполнение зала — это гантели и штанги, выполненные полностью из дерева.
4. Наличие своего пляжа, хоть и с нюансами.
Теперь перейду к минусам, которые значительно подпортили впечатление от всех плюсов и отдыха в целом.
1. Первое, что бросилось в наши глаза, а вернее в нос — невыносимый запах канализации в домике (мы жили в Alpha suit 1). Ночью было тяжело спать из-за этого, двери на проветривание не открыть из-за жуткого холода ночью.
С этой проблемой мы обращались на ресепшн ни один раз, нам вызывали сантехника. Но любые его манипуляции не приводили к устранению причин. Да, было немного полегче, но запах все равно оставался. Скорее всего в этом домике на этапе строительства уже были проблемы с сантехникой.
2. На сайте отеля пишут, что данный домик вмещает в себя 5х людей. На 5го человека размещают доп. Место — раскладушку, за доп. Плату 1000 руб/сутки. При этом в домике всего по 4шт каждого кухонного инвентаря (вилок, ножей, тарелок и т. П. ). Мелочь — а не очень приятная. То есть ты дополнительно платишь за 5го человека, на которого в доме не все есть.
3. Мы часто пользовались кухней в домике для приготовления завтрака, но и тут нам приходилось мириться с особенностями. Чтобы включить плиту, нужно было ее "перезагрузить", то есть отключить полностью электропитание плиты от счетчика (который находился снаружи дома), а затем уже включить и начать готовить. Эту процедуру мы проходили каждый раз, как хотели на ней что-то приготовить.
4. В ванной комнате нас ждало 2 сюрприза. Бочок туалета набирался очень плохо, через раз, из-за чего он не смывался. Нам приходилось в ручную из бутылок набирать воду в бочок и затем смывать туалет. Это очень подбешивало. Помимо этого на протяжении всего отпуска из душевой кабины очень плохо сливалась вода и во время водных процедур приходилось ждать, когда вода сольется, чтобы снова открыть кран.
5. В спальне на втором этаже на окне не было москитной сетки и когда хотелось проверить духоту на верху, приходилось выбирать — либо насекомые которые залетают, либо свежий воздух. Казалось бы такая мелочь, но сетку уж можно было туда поставить.
6. В домике очень крохотное пространство, где можно разложить свои вещи, на 5х нам приходилось очень сильно ютится. Поэтому желающим посетить это место, предлагаю все же рассматривать дом на 4х максимум, а то и на 3х.
7. На территории отеля есть свой небольшой пляж, туда очень сложный заход в воду с камнями (для нас это не было помехой). Есть деревянный помост, на котором можно взять шезлонги. На наш домик полагались бесплатно 2 шезлонга и один зонт. Все остальные с доплатой 500 рублей за комплект (2 шезлонга и зонт) за 3 часа. Во-первых такая цена очень высокая по сравнению со всеми пляжами Кабардинки и Геленджика, где за комплект 600 рублей шезлонги выдают на целый день. Во-вторых, очень странно гостям отеля, которые живут в домике на 5х — выдавать всего 2 шезлонга. А где должны лежать остальные гости домика и отеля? На наш взгляд, такие услуги гостям глэмпинга могли бы в качестве комплимента предоставлять включенными. Поскольку на территории отеля много туристов — то для них логично оставлять услуги шезлонгов платными.
Более того, когда мы хотели приобрести дополнительно доп. 3 шезлонга, нам пришлось заплатить за 4, потому что служащие отеля не разрешают оплачивать один шезлонг, надо выкупать именно комплект. В чем такая странность — непонятно. Опять же из таких мелочных вещей со стороны администрации и управляющих складывается не самое приятное впечатление.
8. Как я отметила выше, на территорию отеля приезжает очень много туристов там не проживающих. По идее на территорию проживания им запрещен проход, но тем не менее мы часто видели как туристы проходят около нашего домика, фотографирует его, даже, когда мы находимся внутри него, а особо наглые даже не стеснялись заходить внутрь без приглашения и снимать его из внутри.
По идее за передвижением непрошеных гостей должны следить сотрудники глэмпинга, но получалось у них через раз. Некоторые туристы с легкостью проскользали.
9. Так как на территории этого отеля стоит красивые и уютный ресторан, многие там отмечают большие праздники и свадьбы. Во время таких торжествований ресторан для гостей территории не работал и был ограниченный доступ по перемещению на территории отеля.
10. Из пожеланий — поскольку ресторан The Palma единственный на территории и самый ближайший в округе, то есть единственно возможный вариант для гостей поесть — было бы приятно и логично предоставить всем проживающим скидку на меню.
Подводя итог, хочу сказать, что за этот домик были заплачены не малые деньги, а сервис совершенно не соответствовал уплаченному, приходилось мириться с огромной кучей нюансов и многие из них сильно перекрывали выше описанные плюсы. Оценку выше 3ки я пока не могу поставить этому месту. Глэмпинг претендует на высокий сервис, но до реализации едва доходит. Сотрудники ресепшена произносят красивые слова о готовности помочь и о том, как им важна обратная связь, но по факту надо пересмотреть полностью условия проживания, чтобы эту ситуацию как-то изменить.
Место действительно очень красивое, но не уверена, что буду его кому-то рекомендовать (перед этим я озвучу полную картинку с которой мы столкнулись).
По завершению поездки нам предложили скидку 10% (в ответ на прожитые нами неудобства) на проживание в любой следующий раз. Но это будет возможно только по устранению выше описанных причин, в противном случае не вижу смысл повторять весь опыт неудобств прожитых в отпуске.
Цена на данный момент абсолютно не соответствует качеству.