Отзыв об отеле Отель Н2О

К сожалению, наш отдых в этом комплексе начался с крайне негативного впечатления от встречи персоналом. Несмотря на то, что проживание было полностью оплачено заранее за двое суток, на ресепшене нас встретили требованием срочно внести наличный залог. Мы путешествуем с маленьким ребёнком и очень устали с дороги, однако нам даже не предложили зайти в номер, чтобы оставить вещи. На просьбу дать нам передохнуть администратор ответила фразой: «Пусть дети ждут здесь, а вы идите снимайте деньги». Такое отношение сразу перечеркнуло все ожидания от отдыха.
Дисциплина и правила просто убили, это не отдых а летний пионерский лагерь, то нельзя это нельзя, туда не ходи сюда не заходи, еду не оставляй вообщем тотальный контроль, нету чувства расслабления и отдыха, огромное количество людей на территории, лежаков не хватает, столов тоже, и самое убийственное что на всё это количество людей один холодильник на общей кухне! В номерах холодильники ужасно маленькие, просто микро.
Состояние номера также вызвало разочарование. В ванной комнате отсутствовала шторка для душа, что делало принятие водных процедур крайне неудобным. На наш вопрос администратор лишь развела руками, сославшись на незнание причины, и проблема решена не была. Также отсутствуют полочки у зеркала, поэтому туалетные принадлежности всей семьи приходилось размещать вплотную на узкой поверхности возле раковины, что крайне тесно для многодетной семьи.
Отдельного упоминания заслуживает обустройство спальных мест. Для детей были предоставлены два топчана, которые оказались очень жёсткими и совершенно неудобными для сна. Подушки тончайшие, а на всех постельных принадлежностей выдали всего два пледа — этого явно недостаточно.
Что касается организации питания и быта, то здесь тоже есть серьёзные недочеты. На летней кухне отсутствует электрический чайник. Для нас это было критично, так как ночью нужно было подогревать воду для приготовления детского молока. Приходилось ночью идти и зажигать газ, что крайне неудобно и небезопасно. В просьбе предоставить чайник нам также было отказано. В столовой кормят вкусно, но практически все блюда сильно пересолены. Логистика внутри кафе тоже не продумана: сначала нужно набрать поднос с едой, затем бежать на ресепшн оплачивать, после чего возвращаться за подносом обратно — это очень раздражает и отнимает время.
Из явных положительных моментов могу отметить только наличие двух бассейнов на территории и работу детской анимации — детям здесь действительно было весело, и это единственное, что хоть немного скрасило наше пребывание.
Однако, общий уровень сервиса, отношение к гостям и бытовые неудобства полностью перевешивают эти плюсы. К сожалению, в Н2О не вернёмся, и данный комплекс категорически не рекомендую для семейного отдыха с детьми, особенно с малышами.