Отзыв об отеле Отель Акрополь

Ирина И.

2/10
Возможно мой отзыв позволит сделать правильный выбор гостиницы, чтоб не испортить отдых как это произошло у нас. Отдыхали на майские выходные, планировали отдых заблаговременно. В "Акрополе" был забронирован на их официальном сайте в ФЕВРАЛЕ на МАЙ  номер ДЕЛЮКС, указан комментарий, что размещение будет с ребёнком, а также необходимо парковочное место для автомобиля (на сайте указано о наличие парковки). На указанную электронную почту, спустя время пришло подтверждение брони с выбранными датами и номером Делюкс, без уведомления/информации о предоплате. По приезду в гостиницу администратор внезапно стала уверять об отказе в моей брони. Причина цитирую: "номер не может стоить так дешево" — по факту в феврале при заказе на май цена была в ТРИ раза ниже настоящей, "и все номера делюкс сейчас  заняты".   После прозвона менеджеру выяснилось, что как бы ПЕРЕПУТАЛИ меня с другим клиентом и отменили сами бронь, без какого-либо уведомления. В итоге нас поселили в Стандарте на 3м этаже первого из трёх корпусов гостиницы. Размещение в номере Стандарт при тойже цене звучало от администратора как нисхождение, за что мы должны написать "хороший отзыв". Естественно оплата идёт по СБП, без каких либо документов (вопрос о легальности). Номер стандарт похож на комнату общежития, но при этом чисто. Потолок при порыве ветра ходил ходуном, трещал и сыпался с него мусор. Прохладный, ночной, майский воздух изо всех щелей охлаждал и без того холодную комнату, вследствие чего  мы не смогли комфортно спать. Выручал кондиционер в режиме обогрева. Входные двери  номера узкие как для ванной комнаты (вопрос о нормах) и кривые (запирать надо с большим усилием), о шумоизоляции можно забыть. На окнах нет москитных  сеток, вечером в номер залетали насекомые. За два дня проживания ни разу не выносили мусор из номера, не говоря уже о смене мокрых полотенец, т. К. Сушилки в номере нет, есть ржавая, общая на лоджии. Запах канализации в ванной, забитые сифоны раковины. Свежий ремонт, но очень поверхностный.   Также, парковочное место — его просто НЕТ. Нам предложили припарковать автомобиль на краю проезжей части напротив гостиницы, при этом она никак не охраняется даже видеокамерами. На территории гостиницы можно припарковать змейкой только три автомобиля и один перед гостиницей.   По итогу мы выезжали из гостиницы с вмятинами на двери автомобиля от камней, которые разбросаны на дороге у территории гостиницы. Свои ошибки бронирования управление гостиницы никак и ничем не компенсировало, даже при нашем выезде администратора не было на месте, ресепшн был закрыт, проважала нас уборщица.

Цена номера от 12 346 ₽

Выбрать номер в Akropol
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.