Парк-Отель Поляна

Замечательное местечко! Уютно! Чисто! Тихо и очень приветливый персонал! Обязательно вернемся ещё! На территории два бассейна и бани! Мангальные зоны и все для комфортного проживания. Большая парковка! Домики отдельно стоящие и со своими мангалами.

Выбрали отель-парк «Поляна»для празднования годовщины и очень об этом пожалели, отдых был запланирован с 13 по 17 числа, в итоге выехали 15го, причиной послужила халатность персонала и невыносимые условия проживания. Ко всему по порядку, сразу когда мы приехали нас ошарашили новостью, что в забронированном на втором этаже номере жить не получится, потому что сплит система там не работает, уверили что заселяют нас в номер где будет прохладно и свежо, но по итогу мы провели 2 дня в немыслимо жарком и душном помещении, ещё и с ужасной слышимостью, спать было невозможно! Обращались на ресепшен 5 раз с этой проблемой, персонал меняется, а проблема оставалась сугубо нашей, нам конечно же это надоело и мы попросили вернуть нам деньги, возместили нам только один день проживания, но даже здесь допустили ошибку выдали на 1000 рублей больше, которую мы конечно же вернули, но на этом казусные моменты не закончились.
Заступившая на смену Дежурная на ресепшене на смену не удосужилась поделиться информацией, давила на то чтобы мы выехали, но у нас было оплачено до следующего дня, сервис очень хромает, коллектив работает не слаженно, друг другу информацию не передают.
Хочу сделать пометку, в кабинете управляющей и в главном корпусе кондиционеры работали просто прекрасно.
Нам же не предложили даже элементарно вентилятор, стыдно должно быть, позиционирую себя как отель 3 звезды, не позоритесь снимите одну, так будет правдоподобней.

Отличное место, отмечали день рождения ребёнка, в закрытом бассейне. Теплый бассейн, чисто, красиво, уютно. Отличный персонал. Спасибо 🌷

Хороший отель, понравилось.
С детьми такое то!
Два бассейна, площадка, детский аниматор. Номер был чистый, убирали каждый день!
Вообщем в это место можно вернутся еще.
Было слышно соседей😵‍💫
Сверху и по бокам.
Не то что дети плачут, кричат, а то что просто люди разговаривают между собой, и все слышно.
Еще один нюанс, это вода в бойлере, настраиваешь по горячее она вообще кипяток чуть убавишь холодная. Не критично, но все же.

Отличное обслуживание, чистота в номере и на территории. Больше всего запомнились баня и бассейн как лучшее время провождение, также отличный вид на реку с номера и беседки. Лучшее место для отдыха от шумного города.
Такоко не было.

У бассейна (который подогревается, для детей шикарно! ) есть бар, при нем кухня. Готовят все пол клиента, все, что мы пробовали, было вкусно! Ребенок тоже был доволен. На завтрак каши и блины, обед первое на выбор, к ужину тоже разнообразно.
Мы жили в коттедже. На кухне минимальный набор посуды, плита 2 конфорки электрическая. Постели на 4+, матрас современный, но самый дешевый (моя не самая здоровая спина отреагировала на это). При въезде есть набор мыло/гель/шампунь, мы жили 2 недели, не пополняли. Для нас это не важно, все свое было, кому-то может быть важно.
Влажная уборка раз в 3 дня, постельное и полотенца так же меняют.
Обслуживание отличное! У нас была проблема с плитой, решили оперативно. Персонал отличный!
Очень плохой Wi-Fi. Мобильная связь на территории очень слабая, а Wi-Fi постоянно отключался. Даже если находишься в интернете, он отключается. И постоянно надо подключиться по новой.
У бассейна есть беседки, в которых шумные кампании могли развлекаться до утра. С громкой музыкой и купаниями в бассейне, персонал за этим не следит, хотя после 23.00 шуметь не разрешается. Пару раз сама подходила и просила не шуметь, один раз в 2 ночи звонила на ресепшн. Не рекомендую селиться около бассейна, очень шумно!

Отдыхаем здесь второй год подряд по две недели🔥👍 Ценник адекватный. Территория большая, два чистых теплых бассейна. Персонал приветливый, отзывчивый. В номерах убирают каждые три дня. У большого бассейна есть бар с кухней. Готовят ооочень вкусно. Кстати, по дороге к пляжу есть так же отличное кафе "Курортное", где можно недорого и так же очень вкусно покушать. До моря не спеша минут 10-15. Море чистейшее, развлекаловки как и везде в курортных поселках на любой вкус. Природа😌 птички поют, цикады стрекочут. В общем рекомендую посетить это чудесное место❤️

Отдыхаем здесь второй год подряд по две недели🔥👍 Ценник адекватный. Территория большая, два чистых теплых бассейна. Персонал приветливый, отзывчивый. В номерах убирают каждые три дня. У большого бассейна есть бар с кухней. Готовят ооочень вкусно. Кстати, по дороге к пляжу есть так же отличное кафе "Курортное", где можно недорого и так же очень вкусно покушать. До моря не спеша минут 10-15. Море чистейшее, развлекаловки как и везде в курортных поселках на любой вкус. Природа😌 птички поют, цикады стрекочут. В общем рекомендую посетить это чудесное место❤️

Хороший отель, отдыхаем второй сезон подряд, вокруг много зелени, территория отличная, 2 бассейна с подогревом, в июне 2021 года море было холодное, спасались бассейном с подогревом, детям есть где бегать, играть и тд. Номера чистые, мыло, шампунь, гель для душа — все имеется! Беседки около бассейна бесплатные, приходи отдыхай, еда в кафе вкусная, планируем осенью ещё раз приехать! Единственная просьба в некоторых номерах заменить смесители. А так все супер! Персонал отзывчивый и вежливый. При выселении из номера начала собирать мусор, но уборщица меня остановила со словами "да, вы что, вы отдыхать приехали, я уберу сама"
В общем это лучшее место в Дивноморске для отдыха с детьми, вокруг деревья, а не бетонные стены, ощущение, что находишься в лесу, машин совершенно не слышно, слева от отеля шумит речка.

Забронировали номер через сайт отеля и несколько раз созванивались по деталям проживания, рассказывали только как все прекрасно и замечательно. По факту при заселении нас просто поставили перед фактом, что через 4 (из 7) нас переселят в другой номер. На вопрос «с чего бы мы должны это делать? » были лишь невнятные ответы типа «другие люди заезжают в него на 2, 5 недели». Уборщицы стояли высказывали, что им нужно скорее убраться и с недовольством смотрели как мы бегаем из номера в номер. Окей. Мы вошли в положение хотя много возмущались много раз.
Но самое ВЕСЕЛЬЕ начался вечером, когда мы пришли в наш новый номер. Мы обнаружили огромную кучу разных муравьев (Мелких и больших летающих). Обратились к администратору, сначала просто сказали ждать, чего, не понятно вообще. Потом сказали, что решат завтра. После обнаружения очередной стаи и требования вернуть деньги за оставшиеся ночи предложили на следующий день переехать опять в другой номер. Сейчас второй час ночи и мы не можем заснуть после увиденного. Спасибо Поляне за «прекрасный» отдых!

Территория красивая, находится около дороги, очень шумно. На букинге бронировали с завтраком в номер для ребёнка, по факту завтрака нет. Пришли утром на завтрак, а там на выбор каша манная, каша овсяная и яичница. За барной стойкой сидит собака, и рядом с этой собакой готовят кушать. Шашлык заказать не получится, не работает мангал. Шампуры в аренду стоят 500 рублей. Номер маленький, не комфортный. Кальян на баре переделывали 2 раза. Персонал не компетентный. Работают лишь бы работать. За 2 номера за 3 дня и 2 ночи отдали 17 тысяч. Вы гоните совсем? На фотках одно, а по факту совсем все другое. Нас поселили в домик, где живут работники данного отеля, шум, гам, громкая музыка. Слышимость в номерах на 300%. Ещё и указали что 4 звёзды у парк отеля! ребята, вам до 4 звёзд ещё очень далеко.

Только вернулись с отдыха. В Отели обманывают, что бассейн с подогревом. Включают подогрев только когда скажешь и то если решат что надо. Вода в номере иногда пропадает. Уборщицы убирают по требованию, но туалетку и мыльные положат если скажешь, не скажешь никто и не положит. В кафе купить практически нечего что по еде, что по алкоголю. Бармены не умеют даже заваривать чай пакетный, друг у друга спрашивают как это сделать такое впечатление что они в развитии отстали. Кофе машину также заводить не умеют хотя она у них есть. Детская площадка очень слабая в песочнице нет песка. Мангалы не чищены грязные. Бассейны также никто не чистит от живности, которая постоянно роем туда на летает. Номера чистые, мягкая зона около бассейна удобная и чистая. В гостинице нет нигде дезинфекторов и не проводится дезинфекция подцепили не понятно что у ребенка два дня темпа 39.3 была. В туалете около бассейна даже мыла нет и это во время эпидемии. Второй раз больше не приедем за эти деньги есть гораздо лучше гостиницы и загородные клубы.