Отзыв об отеле Отель Кристалл
Гостеприимство оставляет желать лучшего. В июле 2022 года отдыхали семьей, в целом всё понравилось, за исключением не сильно ласкового и доброжелательного общения администратора Ларисы Александровны, но на это мы не обращали внимания, чтоб не портить себе настроение на отдыхе. В июле 2023 решили так же забронировать данный отель, еще и с друзьями, выбрав большее количество номеров, тк всё понравилось и расположение и бассейн и номера комфортные, но тут снова Лариса Александровна…. При бронирование отеля на официальном сайте Кристалла, так же как и в прошлом году я всё забронировала и ждала когда со мной свяжутся для перевода предоплаты и тут возник вопрос в стоимости, они разнились с фактической стоимостью, естественно в большую сторону, к тому же сообщили что нет трехместного номера, а есть только четырехместный за который так же надо доплатить, хоть за пару дней до бронирования я общалась с Ларисой Александровной и она сказала что наоборот есть трехместный, а четырехместных нет, когда мы окончательно определились с датами мы выбрали на сайте необходимые номера, запутав нас окончательно и максимально со всех сторон поднять стоимость. Очень неприятный состоялся разговор, при чем не один, получилось капитально испорченное настроение, отмененное бронирование в одностороннем порядке со стороны отеля и пока мы находили пути решения, на сайте изменили стоимость, каково же было наше разочарование в данном отеле. Я конечно понимаю, что все хотят заработать, но не опускаться до таких вещей, менять всё находу и искать выгоду для себя. Из-за 2500₽ отель посчитал нужным испортить себе репутацию. Увы желание ехать сюда снова отпало совсем, живем мы рядом и планировали приезжать сюда чаще и продолжать рекомендовать друзьям, несколько из них уже так же приезжали по нашей рекомендации.
