Отзыв об отеле Гостевой дом Лагуна

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о гостевом доме"Лагуна"Отдыхали в июле 2024года.
В целом отель не плохой, территория ухоженная, бассейн чистый… на этом из плюсов ВСЁ!
1. Заселилась в отель я с двумя детьми в трёх местный номер, одному из которых 13 лет, в номере у нас оказалась двухспальная кровать и маленькая тахта, на которую ребенок в полный рост не убирался!
2. На троих дали три малюсеньких полотенца, которые за 10 дней не менялись.
3. Постоянные перебои с электричеством в течении всего отдыха, горячей воды не было, холодная еле еле текла тонкой струйкой. Кондиционер не работал. Но нужно отдать должное Екатерине Михайловне (мне она представилась хозяйкой отеля) всегда выслушивала претензии и пыталась помочь и устранить недостатки.
4. На общей кухне две газовых плиты с четырьмя комфорками, но на самом деле рабочие только три и когда отключали свет они не работали!
У Бассейна очень скользкая плитка, естественно всегда в воде, но этого не избежать, очень получается травмоопасно!
5. Вай фай не работает от слова "СОВСЕМ"связь операторов ловит очень плохо только на качелях и в мануальной зоне!
6. Слушать музыку, естественно не в запрещённые законом РФ часы запрещено, такие правила! А вот курить в отеле на каждом шагу, а не в специально отведённом месте МОЖНО, и неважно рядом дети, беременные женщины или просто не курящие люди! А это законом запрещено, какие то двойные стандарты получаются!
И самый главный минус этого отеля — это женщина в возрасте в очках, уж не знаю, кем она там приходится, представиться она отказалась, как говорили постояльцы, она одна из руководства отеля, но я не знаю так это или нет, но эта женщина самый не приятный человек, которого я встречала за всю свою жизнь!
Разговаривая с ней я ни разу не обозвала её и всегда была на "Вы", она же в свою очередь опустилась до оскорблений в присутствии моего несовершенно летнего ребёнка, была очень надменна и груба! Полагаю она приписала меня к компании которая отдыхала по ночам в мангальной зоне и решила, что" Я пила и дебоширила" (цитата) На территории всего отеля есть камеры, на них видно, что каждый вечер, я с детьми после 11 00 в номере спала!
Перед отъездом из гостевого дома мы в беседке ждали автобус, когда за нами приедет, напомню, что выезд из номера в 10 00, а в 11 30 мы с детьми решили искупаться в бассейне на последок, было очень душно и жарко, так она устроила такой скандал переходя на личности, что я была шокирована данной ситуацией!
Так вот уважаемая женщина (которая отказалась представиться) не судите людей по себе! И будьте добрее!
Много разговаривали с постояльцами и почти через одного уезжали не довольные отношением!
На личном сайте отеля негативные комментарии УДАЛЯЮТСЯ в течении 5 мин.
Всему остальному персоналу большое спасибо!
И да … конечно же в отель "Лагуна"я больше не ногой и вам не рекомендую, очень испорчено впечатление отношением этой женщины!
Екатерине Михайловне спасибо за терпение!.
Если можно было поставить минус 100 звёздочек, поставила бы.