Сам дом и территория отеля действительно очень красивые, Номера хорошие, есть мини холодильник, фен в номере, чайник, чашки, стаканы и даже рюмки, вешалки в шкафу, номер теплый. На территории живет шикарный черный кот — очень ласковый и чистый.
Но вот персонал — это просто что-то с чем то. Нам попался администратор — марина. Уже с 1й минуты начала повышать тон. В отеле есть большая проблема с тапками, при входе вы ДОЛЖНЫ оставить свою обувь и надеть одноразовые тапки, нет даже никакого стула чтобы присесть. После того так муж сказал администратору что у них явно какая-то проблема с тапками и они не продумали этот момент, администратор марина повысив тон и в очень грубой форме заявила: "У нас нет проблем с тапками, у нас только проблема с гостями! " Как вам такой сервис и приветствие гостей? ) )
Представьте картину: Вы заезжаете в гостиницу, в руках у вас 2 тяжелые сумки, но чтобы отнести вещи в свой номер вам еще надо как-то расшнуровать ботинки и сменить их на тапки, никакого стула или скамьи нет — все стоя с тяжелыми сумками в руках. Далее вам предстоит подняться по лестнице в этих скользких тапочках и не навернуться, тк тапки не держатся и нога просто проскальзывает в них насквозь.
И вот вы отдохнули в номере, выдохнули и решили спуститься на веранду и осмотреть территорию отеля, но вот не задача, ваши ботинки с другой стороны отеля, вы не можете их одеть и выйти на террасу — вам придется обходить весь комплекс с улицы! У-удобство, С-Сервис!
Хотели забронировать баню — бронь от 2х часов (1 час — 2000р) Хотели взять баню с 16-17:00 чтобы успеть на закат и насладиться видом осеннего леса из купели, но вот незадача — бронировать надо заранее мин за 6 часов, т. К. "Баня топится 6 часов, и мы не собираемся ее топить просто так" (адм. Марина) то есть в день заезда в баню можно попасть только после 18:00 в кромешной темноте!
Вечером хотели посидеть у костра — разжечь костер — платно 500руб за пару часов.
В доме камин не разжигался (были 30.10)
Уехали с смешанными чувствами — да, дом красивый, территория классная, но администратор испортил все впечатление от отеля!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но вот персонал — это просто что-то с чем то. Нам попался администратор — марина. Уже с 1й минуты начала повышать тон. В отеле есть большая проблема с тапками, при входе вы ДОЛЖНЫ оставить свою обувь и надеть одноразовые тапки, нет даже никакого стула чтобы присесть. После того так муж сказал администратору что у них явно какая-то проблема с тапками и они не продумали этот момент, администратор марина повысив тон и в очень грубой форме заявила: "У нас нет проблем с тапками, у нас только проблема с гостями! " Как вам такой сервис и приветствие гостей? ) )
Представьте картину: Вы заезжаете в гостиницу, в руках у вас 2 тяжелые сумки, но чтобы отнести вещи в свой номер вам еще надо как-то расшнуровать ботинки и сменить их на тапки, никакого стула или скамьи нет — все стоя с тяжелыми сумками в руках. Далее вам предстоит подняться по лестнице в этих скользких тапочках и не навернуться, тк тапки не держатся и нога просто проскальзывает в них насквозь.
И вот вы отдохнули в номере, выдохнули и решили спуститься на веранду и осмотреть территорию отеля, но вот не задача, ваши ботинки с другой стороны отеля, вы не можете их одеть и выйти на террасу — вам придется обходить весь комплекс с улицы! У-удобство, С-Сервис!
Хотели забронировать баню — бронь от 2х часов (1 час — 2000р) Хотели взять баню с 16-17:00 чтобы успеть на закат и насладиться видом осеннего леса из купели, но вот незадача — бронировать надо заранее мин за 6 часов, т. К. "Баня топится 6 часов, и мы не собираемся ее топить просто так" (адм. Марина) то есть в день заезда в баню можно попасть только после 18:00 в кромешной темноте!
Вечером хотели посидеть у костра — разжечь костер — платно 500руб за пару часов.
В доме камин не разжигался (были 30.10)
Уехали с смешанными чувствами — да, дом красивый, территория классная, но администратор испортил все впечатление от отеля!