Отзыв об отеле Отель Венеция

Поставила везде одну звезду, так как меньше нельзя поставить — отзыв не пустят!
Номера не соответствуют заявленным картинкам гостиницы. Персонал, как и хозяин не любят своих гостей. По приезду девушка на ресепшне не увидела бронь и предложила другой номер, 4-х местный а затем 3-х местный (бронь была на 2-х местный номер). Бронь гостиницы была с отметкой "полная оплата на месте", уж тонкостей сайтов не знаю. Засели в номер на сутки и я очень об этом пожалела, цена за номер была выше и назрел конфликт. Но приехал хозяин гостиницы, кстати тоже не представился, не было и у персонала опознавательных имён! И почему-то хозяин увидел мою бронь на сайте! И попросил её отменить, т. К. Не сможет продать номер (а как же его отменить если брони не было со слов девушки с ресепшн, якобы ей не передали информацию о брони! ).
Очень удивило, что сотрудники, кроме хозяина, не знают о системе дверных замков в гостинице!
Сам номер грязный, были раскиданы семечки, порваны обои, унитаз возможно вообще не чистят, в душе паутина, тазик в душе был вообще в грязи, застиранные полотенца, продавленный матрас, в самом номере пахло отвратительно — нужно было продержаться ночь, ведь деньги за номер не вернут! На соседней кровати было грязное постельное белье! Хотя бы подмести то можно было! Про пренадлежности гигиены думаю можно и не говорить, конечно они не предусмотрены!
Повторю! Сотрудники и хозяин гостиницы не любят своих гостей, даже если у вас с гостем случился казус, не поленитесь ему сказать "досвидания", а не сидеть уткнувшись после пакости! Не поленитесь отработать возражение, если вы действительно считаете себя достойными конкурентами на рынке!
Конечно же хозяин гостиницы поставит мне отрицательную оценку за отзыв, ведь не готов признать своих ошибок! Уволить персонал всегда можно, но прежде всего их нужно обучить " Рыба гниёт с головы! "