Отзыв об отеле Volna Sea Village 4*

Отзыв будет большим, и называться : "Вы либо крестик снимите, либо трусы наденьте, или Cullinan по анапски". Хочется быть максимально объективным и беспристрасным, и написать отзыв не подмешивая эмоции. 36000 р/сутки, семья 2 взрослых, 2 ребенка 9 и 12 лет. И так заезд — парковка с асфальтом забита, свободна парковка "на песке", чемодан тащу по песку, как бурлак, мелочь, но в жару доставляет. Рецепция — Много людей, но все идет относительно быстро, на входе грустный мальчик наливает теплый приветственный брют, ровно треть бокала. Девочка на рецепции показала какую то затертую военную карту, как добраться до корпуса. На корпусах нет никаких условных обозначений, людям с топографическим критинизмом будет сложно найти нужный корпус. Идём по главной аллее — жара + 37, нет намёка на тень, справа помещение похожее на сарай — kids club (зачем на английском то!? ), слева теннисный корт, палатка с услугами массажа и помещение для "дневного прибывания", справа бараки времен СССР с предусмотрительно закрытыми окнами какой то черной тканью, дабы чернь (обслуга) не смотрела на состоятельных господ. Слева начинаются корпуса "а-ля курятники", расположены буквой П, внутри буквы П бассейн, за ним бар, в котором "всё включено". Далее еще один корпус буквой П с сауной. Справа начинаются "те самые" инстаграмные корпуса.
Что хочется сказать хорошего — корпуса и вправду очень красивые, внутри шикарно, хороший ковролин, хорошая косметика в номерах, хочу отдельно отметить слив воды в душевой загородке — конкурентам из "других" дорогих отелей тут нужно перенять опыт — вода течет куда ей и следует, а не в номер. В номере отличные удобные кровати и жесткие матрасы. Индивидуальный выход к бассейну, или своё мини корытце в номере — это несомненно радует глаз. Красиво, вложено несколько сотен миллионов точно. Часть из этих миллионов продолжают вкладывать в агрессивный маркетинг, нанимая местных недоблоггеров (либо предостааляя им одну бесплатную ночь), торпедируя инстаграмы (запрещенные в РФ организации) миллионом красивых фоток. Красивая локация, еще в конце слева есть бассейн с беседками (кабанами), дорогими лежаками, мальдивской фотозоной с белыми креслами. На этом пожалуй хорошее и заканчивается.
Обман, сплошной обман…
Теперь поговорим о плохом. Люди которые могут себе позволить заплатить 36 тыс за сутки (и выше), которые побывали в разных отелях Анапы, а так же Турции (кстати дизайн новых корпусов очень напоминает пару хороших отелей в Турции), чуть чуть понимают что такое "всё включено", и ожидают за эту сумму чуть больше чем есть в этой "морской деревне". Завтраки ужас, обед ужас, ужин ужас — уровень геленджикской красной талки, обслуживание в столовой (рестораном это язык не поворочивается назвать) никакое, персонал — дети из анапского туристического техникума. Дневные перекусы, вы серьёзно? луковые кольца и пресная фри? На ужин блюдо вечера — 6 (! ) мидий в тарелке за которыми нужно стоять 15-20 мин в очереди. В другой столовой блюдо вечера было — сосиски в булочке, хот дог 🤦‍♂️🤦‍♂️. Люди с которыми мы познакомились заказывали яндекс еду! Алкоголь — что то местное, бармены молодцы, улыбаются, не отказывают, правда в один день закончилось мохито, и нет еще одного коктейля (но это мелочи). Голова на утро не болела, и на том спасибо. Один Бар "все включено" работает до 20:00, где народ предусмотрительно набухивается, потому что бар в лакшери зоне "выключается" в 18:00 и в период анимации работает за деньги. 2 дня были вечерние шоу, кавер группа и диджеи — стерли весь дневной негатив от этого отеля, отработали отлично.
Резюмирую — агрессивный маркетинг расчитан на одноразовое посещение, второй раз ни мы, ни другие люди сюда не приедут. Так и будут заманивать людей "картинкой" новых корпусов. Зачем было вкладывать огромные деньги, претендовать этой зоной на премиум сегмент, при этом оставив питание и прочее на уровне 2 ☆? Вы же были в турции, оттуда дёрнули дизайн, вы же питались там понимаете как должно быть и как у вас, с 4-мя то звездами? Как сказал Шукшин — если вам удалось кого то обмануть, это не значит что люди дураки, это значит вам доверяли больше, чем вы заслуживаете.
Ps — На территории 1 туалет в финской сауне, он постоянно занят, второй туалет далеко, в зоне раздевалок дневного прибывания, если много употребляете напитков — либо ходить каждый раз в номер, либо в бассейн…
Ps уберите из зоны бассейна спасателя Алексея, его "слишком много", он сидит прям рядом с человеком на шезлонге, ему скучно, пожтому он пытается вступать в какие то никому не нужные задушевные беседы, как будто ты его кент, или с ним отбывал. Спасатель должен быть невидим, и появляться когда он нужен и не иметь тактильного контакта с гостями.