Отзыв об отеле Заря
Мы уже второй год приезжаем в данный отель. Отдых в 2022 году понравился нашей семье. Этим летом решили вернуться сюда. Мы приехали ночью, а заселение было в 14:00. Нас заселили в номер, но при условии, что мы оплатим полный (! ) день, в который входит трёхразовое питание (которое мы, естественно, не получали). После 20 часов в дороге мы были вынуждены согласиться на данные условия. Просто поражает подход администрации отеля: мы знаем, что вы только переночуете одну ночь, но возьмем плату за сутки, а не половину от назначенной суммы. И это ещё мы молчим, что у нас был ранний выезд (4 утра), хотя день был оплачен полностью. Человечного отношения в данной ситуации не наблюдается. Что встретило нас здесь через два года? За что мы заплатили 105 тысяч (2 взрослых)? Старый номер, сломанная ручка в ванной комнате, продавленная кровать, входная ручка покрыта каким-то налётом, похожим на плесень, вай фай, который работает от случая к случаю, картонные стены в номерах (прекрасно слышно, как соседи ходят в душ, разговаривают, смотрят телевизор). Из плюсов — наличие парковки на территории и холодильника в номере. Бассейн хороший, но я не понимаю, где спасатели или представители администрации, которые следят за ним? Там норма, что Вы можете плыть, а на вас приземлится чей-то ребёнок, прыгающий с бортика (хотя это запрещено), ведь никто это не отслеживает. А если случится травма? Питание в отеле трёхразовое: обычная домашняя вкусная еда. Отдельное спасибо работникам кухни и зала: ребята очень шустро убирают столики, протирают их. Такая же большая благодарность дворникам: они соблюдают идеальную чистоту на территории всего комплекса. Промежуточное питание мы не пробовали, из-за одной ситуации. В первый день мы решили поинтересоваться, что входит в этот вид питания, какие напитки есть. На вопрос нам в грубом формате ответили, что вино только по одному бокалу в руки после девяти, и чтоб мы не возмущались. Сказать, что мы были в шоке от такого общения — ничего не сказать. Как Вы поняли, больше к бару с промежуточным питанием мы не подходили. Уборка в номерах проводилась каждый день. Замена полотенец, постельного белья — вообще без вопросов, все отлично. Но вот полы — ужас. После уборки на полу оставались пучки волос, которые, вероятно, приносили на тряпке из других номеров. Так же, в каждом номере вам любезно оставят бланк для отзыва. Мы заполнили его, указали все моменты, которые тревожили нас и попросили дать обратную связь. Администрация решила эту ситуацию пропустить мимо себя. Поэтому-то мы и пишем сейчас этот отзыв без прикрас. Если Вы готовы к условиям, описанным выше — то смело можете ехать в этот отель.
