Отзыв об отеле Отель Miracleon Movenpick Resort & SPA Anapa 5* 5*

Просто ужасно!
Выбрали этот отель для отдыха с мужем и нашим общим другом, остановились на 3 ночи, заплатили 90 тысяч, честно сказать это самый ужасный отель в нашей жизни, о каких 5 звездах идет речь? Ультра все включено?
Начнем с еды, недожаренные яйца на завтрак, безвкусный омлет, практически все блюда невкусные, поверьте дома вы приготовите лучше, а речь идет о ресторане, 5 звездах и отдыхе, об изысках уже даже не идет речь, хотя бы пускай просто будет вкусно, но тоже нет, пакетированный сок, консервированные фрукты, вы серьезно? Из основных блюд на обед практически все из свинины, приборы для накладывания еды не меняются, все жирные, их неприятно брать в руки, хамоватая женщина хостес на шведской линии, по номеру, ему давным — давно нужен косметический ремонт, прожженный пол в пятнах, диван с пятнами, застиранные полотенца с желтыми пятнами, сказав о том, что у нас грязные полотенца, на ресепшене даже никто не извинился, а просто спросили сколько полотенец вам нужно заменить, ванная комната с душевой кабиной, где стекло находится не там где надо, ну либо смесители, в общем там невозможно помыться, чтобы не устроить потоп, менеджер на данную проблему сказала, что неудачная планировка, при смыве унитаза с него вытекает вода на пол, короче тут надо менять абсолютно все, на телевизоре есть каналы и ютуб, на вопрос возможно ли установить Кинопоиск или иви, нам предложили смотреть каналы (тнт, Россия 1, спас)
Просто дно на самом деле!
В первую ночь пребывания орала пожарная тревога, все люди на панике стали выходить, кто-то остался в холле, в итоге пока мы сами не подошли на ресепшен и не спросили что произошло и можно ли возвращаться в номер, нам никто ничего не сказал, в итоге сами узнали, что случилось, сами пошли обратно, опять же, никто не принёс извинений, уборка номеров не проводится, при заселения халата два, тапочек двое, проживающих-три человека.
Самим приходится звонить просить халаты, заменить полотенца и тд и это 5 звезд все включено!
Из плюсов — хорошая спа зона.
Массаж тоже был хороший.
Но на территории термального комплекса стоит бар, в баре я попросила лимон, на что бармен мне ответил, что бар платный.
Даже стало смешно, я заплатила 90 тысяч за три ночи и мне не могут дать дольку лимона, в баре вам будут лить только шато тамань за 400 р и какую-то бадягу, если вы захотите выпить апероль, будьте готовы к тому, что он есть, но он платный и вам предложат опять же альтернативную бадягу, не предупредив что льют не апероль, пока я сама не спросила что это вообще такое, кстати возле бара постоянная очередь, я первый раз с таким столкнулась, если даже ты приходишь на шведскую линию, то официанты в зале подходят и спрашивают про напитки, здесь ты как в столовке стоишь в трехэтажной очереди за бокалом алкоголя!
В спа на ресепшене мы с мужем записывались на массаж вместе, в итоге нас развели по разным комнатам, потом на вопрос почему так, администратор стала извиняться и говорить что не знает как так получилось, это конечно не критично, но тоже показатель того, что работают в этом отеле не слажено и не профессионально!
С таким подходом Вы отбили любое желание сюда вернуться, после такого отдыха реально нужен отдых!
Не верьте накрученным отзывам мовенпик в Анапе давным — давно сдал позиции!