Отзыв об отеле Gostevoy Dom Zolotoy Yakor

Отзыв пишу находясь в отеле прямо сейчас, то есть в режиме реального времени. Решила написать отзыв на третий день отдыха. Сказать что разочарована это ничего не сказать, по порядку.
1. За раннее заселение с нас взяли дополнительную плату, за 4 часа с нас взяли 2300 рублей, заселили в номер на первом этаже и с этого момента мы не имеем покоя, шум, громкие разговоры горничных, спозоранку тарахтят своими тачками, иележками. В номере нет не то что бы чайника, элементарно нет воды, вот от слова совсем нет даже графина с питьевой водой, в итоге ходим в магнит за водой, но выход за территорию точнее возврат тоже сопряжен с трудностями, потому, что магнитный браслет не срабатывает, дежурный адмиристратор предлагает самой идти разбираться на ресепшен. В номере имеется дополнительная подушка, на мою просьбу одеть на эту подушку наволочку, мне было отказано, поскольку как обьснили на ресепшене предусмотрен один комплект белья на одного человека, предложили купить наволочку если она так нужна, в итоге вообще потребовали назвать номер что бы горничная пришла ЗАБРАТЬ эту подушку.
2. Отдельно хочу оставить комментарий о питании, выбора нет, от слова срвсем, питание скудное, однотипное, о разнообразии нет и понятия, за тем что бы подойти к лотку стоит очередь, кофемашины настроены только на капучино и американо, но и к этому не пробиться, стоит очередь. Надежда на то, что бы поесть каши растаяла в первый же день, каши не сьедобные, от слова совсем. Рыба если и есть то только в парено вареном виде и тоже не сьедобная, целый стол отведен резаным овощам, причем именно овощам, потому что салатом это назвать нельзя.
Выпечка есть и довольно неплохая, это наверное единственное что понравилось. При оформлении на ресепшене менеджер назвала корпус не ресторан а столовая, тогда я не обратила на это внимание, впоочем до первого посещения ресторана — столовой.
После первого же завтрака все стало понятно. Персонал не ориентирован на удобство отдыхающих от слова совсем. Вместо того что бы найти возможность решать возникающие проблемы и создавать комфорт отдыхающим, персонал аппатично относится к просьбам.