Отзыв об отеле Абрикос Гарден 4*

Здравствуйте уважаемые будущие отдыхающие у берегов Черного моря.
Эмоции утихли, теперь можно выдохнуть и написать отзыв.
История пойдет об отеле Абрикос Garden. **** С семейным подрядом.
Отель новый, по этому достаточного количества отзывов они еще не набрали. Очень хотелось не купить кота в мешке. Решили довериться информации указанной на их сайте.
С полна вкусив всех указанных там прелестей мы забронировали у них номер на 2 взрослых и 2 детей. Номер с балконом с видом во двор с бассейнами, чтобы наблюдать за детьми.
Отдыхали мы в этом отеле с 06.06.23-13.06.23.
Пожалуй не получится поделить на плюсы и минусы.
Буду писать о соответствиях и не соответствиях с информацией указанной у них на сайте с действительностью.
Подъезжая к г. Анапа нам отель сообщил, что их отдел бронирования там что то напутал и нах номер еще сутки будет занят на момент нашего прибытия. В качестве извинения руководство предложило нам заехать в номер категорией выше без оплаты разницы стоимости.
Зайдя на территорию отеля на первый взгляд было все красиво.
Управляющая зарегистрировав нас не проводила нас и мы пошли сами искать свой номер.
Зайдя в номер я был мягко говоря удивлен, так как он был больше нашего забронированного всего на пару квадратных метров. А вот балкон его выходил на заднюю часть отеля с видом на поле, на котором шли стройки новых отелей.
Так как мой отпуск не освобождал меня от работы, мне требовался интернет. Подключившись в Wi-Fi я понял, что он не исправен. Сходив на ресепшен я понял, что он не исправен. Пообещали завтра разобраться. На завтра тоже не решили ситуацию (дали симочный модем с мобильным интернетом). Сказали включить самим и подключиться. Вот тебе и оказание услуг, сам выпроси, сам включи в розетку. Модем естественно не тянул 4 устройства. Через 2 дня нам предложили заселиться в номер, который мы и забронировали, со словами там есть интернет. Я отказался. Вы же мне его предоставили.
Так и не сделали нам интернет за 7 суток.
На территории тоже нет доступного интернета.
На территории есть 2 бассейна, подогрева не включали, по этому дети купались с синими губами, я де вовсе 1 раз.
На сайте указано, что есть кофе машина, на деле ее нет.
Так же на сайте указано, что у детского бассейна имеются водные горки, их не оказалось.
Еще на сайте указан бар на территории двора с напитками и снеками по системе «Все включено», к сожалению и этого не было.
Уличного кинотеатра в вечерние часы тоже нет.
Анимационная программа для детей отсутствовала все дни проживания.
Анимационная программа для взрослых тоже. А на сайте есть.
Питание по системе «Все включено» заслуживает отдельного внимания.
Есть 3 приема пищи по 2 часа. Если прийти в первые 30-45 минут, то нет посадочных мест. Если прийти позднее, то нет еды, ее не докладывают.
Детская комната внимание, оказалась подвалом. В котором нет нормального освещения, сыро и прохладно. Полы застелены кусками ковролина друг на дружку, а где то просто подложка. Есть контейнер со сломанными игрушками. Собственно с младшим мы все время и просидели у этого контейнера, потому как более нечем было заняться с ребенком в этом отеле.
Еще на сайте был указан какой то бар на территории в котором можно поесть вне часов приема пищи, но его мы не нашли.
Что по соответствиям:
Есть бар с простыми коктейлями, с холодильником мороженого.
Отель новый со свежим ремонтом. Качество ремонта оставляет желать лучшего. Отдельного внимания заслужил санузел с раковиной, которая была поставлена криво и не была пройдена герметиком у кривой стены, в связи с чем всегда был потоп на полу. По всему отелю везде торчат провода.
Шкафов для одежды в номерах нет. Мыльно рыльное есть, правда только при заезде и на двоих, а нас четверо.
Полотенца пляжные меняют раз в 3 дня. По этому они у тебя всегда грязные и мокрые.
Есть уборка номера ежедневно, но в течении дня в основном после 15:00.
Есть на территории «Детская площадка», старенькая, с не безопасными качелями, наш ребенок с нее упал и получил ссадину на пояснице.
Администрация отеля не решает по просьбе проблемы, на ресепшене всегда сидит не довольная девушка, она была приветлива, но только в первый день.
Так как я уже отметил отель с семейным подрядом, и управляющая отеля родственница. Она мне сама сказала так. Когда я попросил кого то выше нее, кто компетентен и сможет мне помочь с возникшими проблемами. Она мне кстати сказала, что выше тут кроме нее некого нет, так как она родственница владельцев. Тогда я понял все.
В общем и в целом, если радоваться жизни, то отдых удался. Но если подумать о том, что ты за него заплатил, то это удручает.
По уезду я написал заявление о частичном возврате ДС в размере 7000 рублей, это эквивалентно 250 рублям/сутки с человека.
Администрация отказалась возвращать деньги.
Еще много есть чего вспомнить, но не хочу себя еще больше расстраивать.
Такой вот получился отдых.
Я надеюсь этот отзыв даст почву для ума, которую я не получил в свое время, выбрав этот отель с ЧЕТЫРЬМЯ звездами…