Отзыв об отеле Axis Миррос Архыз 5*

Хочется поделиться отзывом об отеле. Отдыхали компанией из 4х человек. Начну по-порядку при заезде администратор Ксения в очень не вежливой форме сообщила, что нам необходимо ждать уборку номера, хотя мы заезжали по программе Золота осень и это ранний заезд и поздний от’езд. Пришлось просить уточнение информации и о чудо мы заезжаем. Теперь непосредственно о сервисе. В номере не оказалось воды от слова совсем… оставив заявку на ресепшен (нелюбезной Ксении) было сообщено, что якобы везде нет воды. Ждем… муж, друг мужа несколько раз подходили с вопросом, когда будет вода ответ ждите… ждем. В номере не работало отопление, хотя заявлены теплые полы, лед 🥶, заявку естественно, тоже оставили реакции не последовало. Прошла ночь, мы спали в термобелье и это в отеле сетевом с заявкой на 4*. Просыпаемся из 3х санузлов вода есть только на первом этаже. (т. Е. Туалетами в спальнях невозможно пользоваться). Уехали на экскурсию вернулись к 11:00 утра, ситуация не изменилась, подхожу на ресепшен со словами, как будем решать вопрос? С отстраненным видом Ксения говорит, вот визитка, звоните. Я ничем помочь не могу. (тогда зачем присутствие такого человека на ресепшен?! ). Звоню, говорю, о том, что не пользоваться туалетами вторые сутки невозможно …путем длительных разговоров приходит сотрудник и в течении 15 минут налаживает вопрос. Мы счастливы, можно пользоваться и даже принимать душ. У меня вопрос при невысоком сезоне, такое отношение к гостям?! Что же будет в высокий?! Ребята не рекомендую этот отель к посещению если хотите получить удовольствие от отдыха и отсутствие головной боли от сервиса за ваши деньги. И даже скидка в 15% за неудобства не помогла и остался осадок.