Отзыв об отеле Отель Гранд Шале 4*

Место, куда не захочется возвращаться!
Приехав в данный отель к 14:00 (времени заселения) девушка администратор сразу выдала ключи от номера (311). Номер сначала сразу понравился: светлый, просторный, хороший вид из окна. Но на этом плюсы закончились. Разувшись и пройдя 2 метра, я поняла, что полы грязные. Осмотрев внимательней увидела, что и диван не отличается чистотой: на нем мусор, крошки и волосы. Спустилась на ресепшн и уведомила об этом администратора, на что мне пообещали всё исправить. Подождав (не занося вещи) более получаса спустилась снова, подождала администратора, которого не было на месте и напомнила о том, что номер не готов. В этот раз уборщица прибыла побыстрее и стала убирать номер. При уборке из под кровати вытащила грязный тапок.
Когда я спросила, где третий комплект постельного белья, мне сказали, что подушкой надо полелится от основного спального места, а одеяло в шкафу и его гости должны заправлять сами. После очередного обращения к администратору, уборщица принесла подушку и не снимая перчаток, в которых только что мыла грязную половую тряпку стала, стала заправлять постельное белье. Опять же, после замечания, пошла и поменяла его. В итоге, спустя 2 часа после приезда и получения ключей я получила номер. Но и дальше ждали приключения: как только стала мыть руки, вся вода полилась мне на ноги. Опять к администратору и ожидание сантехника. Только после 17:00 я смогла полноценно воспользоваться номером. И да, когда сантехник сказал, что после его работы нужно немного подождать, прежде чем пользоваться водой, администратор предложила мне другой номер (спустя 3 часа! ). По новой таскать и раскладывать вещи не было никакого желания.
Далее: Wi-Fi заработал только вечером следующего дня, телевизор периодически зависал, комната для хранения горнолыжного инвентаря очень маленькая и неудобная, кто-то из гостей поставил сноуборд на нашу обувь и в итоге мы получили насквозь мокрые ботинки. Ни директор, ни администраторы никак не предложили компенсировать доставленные неудобства. После неоднократных обращений в качестве комплимента нам предложили пирожное из ресторана. Как по мне, это издевательство: за 36000 за 2ое суток и потеря времени почти 3 часа. Я попросила администратора, чтоб со мной связался директор по этому вопросу, однако ему тоже по всей вероятности все равно на репутацию отеля, и только при отъезде администратор сообщила, что директор с высокого плеча дарит нам скидку в ресторане аж 10%. То есть после такого отдыха, мы когда нибудь вернёмся сюда и покушаем на 10% дешевле) ) )
Так что для нас этот отель теперь однозначно в чёрном списке и никому не посоветую.