Старый Замок

В отеле всё ИДЕАЛЬНО! Отличное расположение, очень чистые новые номера, очень вежливый персонал, и плотный вкусный завтрак входил в бронь! Также в номере был чайник, кофе, чай, сахар, бутылочка воды! Мы остались очень довольны!
На мой вкус на кровати был мягкий матрас.

Отличный отель. Все аккуратно и ухожено. Образцовая чистота.

Жили на 3-м этаже, номер чистый, большой, хороший ремонт. Каждый день чистые полотенца/вода/расходники для душа. Из минусов реально лай собак по ночам и под утро. Кондиционера нет, а значит летом в жару тут вообще невыносимо. Весной терпимо с открытым окном.
Ресторан не работает совсем. Всё красиво, но спустившись вечером в 21:00 получили ответ спящего человека "ну я не знаю, спрошу у поваров могут они вам что-то приготовить или нет, или идите в бар через дорогу".
Завтраки сытные, вкусные.
Месторасположение не особо классное, частный сектор на въезде в город, до центра идти около 1, 5 — 2 км.

1) внешний вид отеля симпатичный, стилизаций под замок, 2) персонал был вежливый, всегда на месте, быстро реагировал на проблемы, 3) расположение хорошее, близко парк.
1) в номере не было горячей воды. На следующий день ее дали (оказалось надо было включить бойлер). Но к вечеру вода снова закончилась. Оказалось, что бойлер на 2 номера и если в соседнем номере помылось 2-3 человека, то на другой номер уже горячей воды не хватит! С таким первый раз встречаюсь да и еще и для гостиницы, где стояло звезды, 2) когда заехали в номер, на первом этаже отмечали в ресторане свадьбу, от музыки вся гостиница ходила ходуном. К 23 обещали закончить (что и было сделано), но до этого времени пришлось гулять на улице, 3) брали номер на человека (с детьми), однако диван не был застелен, а постельное белье пришлось отдельно запрашивать, 4) в номере был один рулон туалетной бумаги и к концу проживания (жили 2 ночи) она закончилась, пришлось просить отдельно, 5) я не представляю завтра без кофе, но в отеле кофе был только растворимый.

Меня прямо таки поразило то обстоятельство, что завтрак (в двух вариантах) для меня готовили индивидуально (как для единственного постояльца), причём именно к назначенному вечером времени.
Съел всё, и даже пальчики пооблизывал.
Номер в кавказском стиле: дорого/богато.
Кровать кингсайз.
Обстановка люкс.
Санузел весь из зеркал, золота и бронзы.
Шик/блеск/красота!
Встретили, заселили, накормили, напоили и спать уложили.
Утром деликатно разбудили, и опять накормили.

Чистота, расположение, наличие собственной парковки.
Не во всех номерах есть кондиционер, необходимо обновить матрасы на кровати, а также подумать по услуге завтрак включен в стоимость, доведя его до уровня «шведский стол» или же составить определенное меню — рацион.

Отличное и быстрое обслуживание, хотелось бы выделить особенно кухню, готовыт изумительно, салаты, нарезки, горячее, все на высшем уровне, очень вкусно и сытно, 11/10 за кухню.

Замечательный отель! Вежливый и внимательный персонал. Очень чисто и аккуратно! Всем рекомендую!

Завтрак адекватен стоимости, включенной в стоимость номера. Каша на выбор, яйцо, сыр, колбаса, булочка, фрукт.
Тапочки, халат, чайные принадлежности в номере.
Особая благодарность администратору Альбине, все вопросы решаются оперативно и с пониманием.
Паспорт при заселении не просят копировать, что не доставляет тревог.

Мы останавливались на 1 ночь проездом из Мин. Вод в горы. Хорошее расположение и соотношение цена/качество. Просторный номер.
Достаточно удобная кровать, чистое приятное белье. В номере все необходимое: шампунь, гель для душа, тапочки, халаты.
Чисто.
Встретили нас в 12 вечера, сразу заселили. Все быстро и без проблем.

При бронировании, номер выдает только с завтраком. Завтраки мягко сказать не очень! Отвратительные! В отеле 4 звезды — Кофе растворимый только.

Отличный отель с очень отзывчивым персоналом. Рядом шикарный парк.
Только один момент смутил: наличие одного, хоть и большого, бойлера на два номера. В конце дня, возвращаясь в отель, никак не хочется ждать три часа, пока нагреется вода. Но, когда соседей не было, все было супер.

Номер красивый, чистый. Каждый день проводилась уборка.
В номере не работал пульт от телефона, сказала на ресепшене, но так ничего не изменилось. Завтрак не о чем, для 4 звезд вообще не знаю как назвать, один раз сходили, не наелись, больше не ходили.

Расположение, завтрак, отношение персонала.
В номере было холодно. Низкая оценка из-за шума от банкетов до 24.00. Дополнительная кровать просто треш, тонкий матрас.

Ужасное обслуживание. В соседнем здании в 8 часов вечера работает перфоратор, внизу на первом этаже свадьба и на полную грохочет музыка.
Позвонила администратору, попросила хотя бы перфоратор угомонить, она ответила: «Это же не у нас»….

Сервис не понравился.
Созвонился по телефону насчет номера Deluxe — ответили номер свободен приезжайте! Сказал через пол часа приеду. Приехал и мне на ресепшене ответили извините, номер заняли. Сказать что я был в шоке ничего не сказать. Сервис на уровне.
Пыталась сказать, что то по предоплату, но извините по телефону разговора такого не было. Был договор — мы приехали.
Спасибо, приятно отдохнули.

Завтрак принесли в номер точно в обговоренное накануне время. Вкусно.
Номер просторный, чистый, есть тапочки, халаты, туалетные принадлежности, набор для чая и кофе. Понравился большой холодильник, что-то реально можно положить.
Приветливая девушка заселила моментально.