Не первый год привожу сюда группы и приеду еще раз, но. В этот раз что-то пошло не так. Мой отзыв будем двояким и вот почему:
Плюсы:
— Конечно обалденная природа и виды из окон гостиницы.
— Чудесные и отзывчивые люди, которые там работают и пытаются решить любую проблему.
— Уютные и чистые номера, со всем необходимым (тапочки, ср-ва индивидуальной гигиены, фен, холодильник, чайник)
— Очень вкусная и разнообразная еда в столовой.
— И атмосфера… спокойствие и гармония…
Из минусов:
— в 314 номере сломан стульчак, заедает кнопка слива и плохо работает кран в уборной.
— в 309 номере нет холодильника.
— и самое главное отвратительная работа Бюро экскурсий!
За неделю до приезда я как обычно позвонила в отдел по бронированию, подтвердить бронь и позвонила в в информационный отдел по номеру +7 938 008-76-00, (по вопросу организации конных прогулок, трансфера и экскурсий (гида) ). Во первых, пару дней я вообще не могла дозвониться до них, пока не попросила отдел бронирования связать меня с ними, и о чудо, мне перезвонили. Поговорив с менеджером, я подтвердила заказ на экскурсию, дополнительно обговорив еще раз дату, время и маршрут. По приезду в комплекс я подошла в отдел информации узнать, где наш гид, тк подходило время выезда на экскурсию, а мне говорят, что я нигде не записана и гидов нет. По итогу, после разборок (где меня пытались обвинить в том, что я раньше не подошла к ним, хотя я пришла к ним как только приехала в гостиницу и вообще я подтверждала приезд группы неделю назад), прождав час гида, к нам приехал местный житель, который кроме как какая семья следит за какой башней, ничего нам сказать и не смог. Ни на один вопрос относящийся к республике он ответить не смог. В итоге экскурсионная программа, которая должна была длиться примерно часа 4, 5 прошла за 3 часа. Мы практически "бежали" на ужин, тк не успевали вообще. И самое неприятное для меня я понесла убыток, тк вся группа осталась крайне недовольна экскурсией.
В конечном счете я конечно приеду сюда еще раз, но больше ни в коем случае не буду пользоваться услугами этого бюро, что и вам не советую делать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
— Конечно обалденная природа и виды из окон гостиницы.
— Чудесные и отзывчивые люди, которые там работают и пытаются решить любую проблему.
— Уютные и чистые номера, со всем необходимым (тапочки, ср-ва индивидуальной гигиены, фен, холодильник, чайник)
— Очень вкусная и разнообразная еда в столовой.
— И атмосфера… спокойствие и гармония…
Из минусов:
— в 314 номере сломан стульчак, заедает кнопка слива и плохо работает кран в уборной.
— в 309 номере нет холодильника.
— и самое главное отвратительная работа Бюро экскурсий!
За неделю до приезда я как обычно позвонила в отдел по бронированию, подтвердить бронь и позвонила в в информационный отдел по номеру +7 938 008-76-00, (по вопросу организации конных прогулок, трансфера и экскурсий (гида) ). Во первых, пару дней я вообще не могла дозвониться до них, пока не попросила отдел бронирования связать меня с ними, и о чудо, мне перезвонили. Поговорив с менеджером, я подтвердила заказ на экскурсию, дополнительно обговорив еще раз дату, время и маршрут. По приезду в комплекс я подошла в отдел информации узнать, где наш гид, тк подходило время выезда на экскурсию, а мне говорят, что я нигде не записана и гидов нет. По итогу, после разборок (где меня пытались обвинить в том, что я раньше не подошла к ним, хотя я пришла к ним как только приехала в гостиницу и вообще я подтверждала приезд группы неделю назад), прождав час гида, к нам приехал местный житель, который кроме как какая семья следит за какой башней, ничего нам сказать и не смог. Ни на один вопрос относящийся к республике он ответить не смог. В итоге экскурсионная программа, которая должна была длиться примерно часа 4, 5 прошла за 3 часа. Мы практически "бежали" на ужин, тк не успевали вообще. И самое неприятное для меня я понесла убыток, тк вся группа осталась крайне недовольна экскурсией.
В конечном счете я конечно приеду сюда еще раз, но больше ни в коем случае не буду пользоваться услугами этого бюро, что и вам не советую делать.