Курорт Аллея

Понравилось отношение начиная со стойки администратора когда нас встретили. Очень приветливый персонал, уютная атмосфера. Понравился свежий ремонт в номере, приятная постель и удобная подушка. В ванной комнате приятно удивил подогрев пола. Отопления в наш день не было, но зато кондиционер можно было настроить на тепло. Завтрак выше всяких похвал. Помимо основных блюд есть орешки, фрукты, мини десерты с ягодами и много другое.

Очень большой, современный комфортабельный номер. Вкуснейший ресторан. Доброжелательный персонал.
Пока территория вокруг не благоустроена, но видно, что в будущем будет лучше. Вид из окна на пустырь. Каспий побережье не почищено, рядом строящийся тц.

Забронировали данный отель через ЯПутешествия еще 2.04, привлек своей локацией и дизайном. Были в предвкушении того, что случится любовь с этим отелем, но увы. 11.08 проехали почти 15 часов из Ростова и приехали в отель в 20:40, голодные и уставшие мы подходим на стойку регистрации и вот тут нас ждал сюрприз! Сотрудник отеля нам объявляет, что вместо 2х номеров на 2 ночи у нас забронирован только 1 номер (на секундочку, 30.07 мы осуществили 100% предоплату за два номера 45700₽, то есть отель деньги от нас увидел и их не смутил тот факт, что сумма такая большая), мы пытаемся выяснить этот момент с сотрудником отеля, но она вообще никак не была заинтересована в том, чтобы нам помочь, а только сообщила о том, что мы должны сами решать эту проблему с ЯПутешествия. Пытаемся на месте связаться со службой поддержки, но всё безуспешно, нам сообщают о том, что через 3 часа (то есть ближе к полуночи может быть проблема будет решена), сотрудник отеля спряталась от нас, и к нам подключился другой сотрудник отеля. В их системе был отображен только один номер на две ночи с оплатой за два номера, то есть это техническая ошибка и сотрудник сообщает, что у них уже ранее были такие проблемы, но как выяснилось на практике, отель это не устранил. Нам предложили оплатить за второй номер еще раз, либо ждать неизвестно сколько, когда ЯПутешествия решит проблему. Нам пришлось на месте оплатить за второй номер.

Ну начну по порядку почему поставила 3 звезды.
Во первых мы бронировали два номера в феврале месяца и нам даже никто не заикнулся, что можно по семейному тарифу (так бы сэкономили 30 тыс), ну да ладно.
Во-вторых На сайте на главной странице нигде нет информации о том, что море не готово и по приезду нас ожидал фекальный сюрприз на пляже. Т е выбрать гостиницу на первой линии с собственным пляжем (как это пишется на сайте), а ездить на море в Каспийск, ну круто.
В третьих — зона бассейна — три мелких и узких бассейна. Какой в них смысл? Больше рассказывали о них на ресепшене 😂 такое я видела впервые.
В четвертых — в отель приезжают семьи с детьми разного возраста, а занять их там не чем. Нет НИЧЕГО для досуга детей. У вас огромная территория на которой можно сделать комплекс для них. Ну игровая — первый раз вижу чтобы дети, которые отдыхают в отеле входили в комнату платно.
А ещё при бронировании номера с балконом … балкона мы не увидели 🤣 причем из нет нигде.
Сам отель чистый, ремонт свежий и в номерах своевременно всё убирают. Можно воспользоваться услугами прачки. На первом этаже не плохой ресторан, где можно покушать.
Но гулять у отеля не получится — зловонный запах фекалиевых рек у отеля отобьет все желание это делать. Поэтому отдав за номер с завтраками 150 тыс (у нас их было 2) мы ездили на пряжи КАСПИЙСКА ибо при бронировании об этой катастрофе не говорят.

Никогда не писала плохой отзыв, но тут пришлось. Отель нашла с мужем через интернет, отзывы все положительные. Наш номер был хороший, НО мылись мы холодной водой (и не только мы). Пляж общественный, море ОЧЕНЬ грязное и глубина его меньше метра. Плавали бутылки, прокладки, салфетки, пластыри, пакеты и т. Д. Не говорю уже про траву, из-за которой на берегу ужасно воняло. Во время бронирования по телефону сотрудник говорил о чистом море, где можно будет поплавать (абсолютное вранье). По техническим причинам бассейн не работал через день. Интересный факт, что бассейн состоял из трех ооооооочень маленьких бассейнов (два из которых длинной 3 метра, а шириной 1-2 метра). Местоположение желает лучшего. Рядом один ресторан и три кофейни, до магазина продуктов или аптеки идти минут 30.
Номер убирался каждый день, но тут тоже произошёл негатив. На второй день сотрудница ЗАБЫЛА ЗАКРЫТЬ НАШУ ДВЕРЬ после уборки номера. Не знаю сколько времени дверь была открыта…
Когда выселялись оплачивали неудобным способом, только QR-код или переводом и если верить людям, то такой способ оплаты ни один день.
Ресторан Гама в отеле эстетичный, готовят вкусно.
Мы платили 12 тысяч за сутки (с завтраком), выселились раньше времени, потому отель не оправдал наших ожиданий. Нашли другой хороший отель.
Если вы не хотите отдыхать, только сидя в номере, то НЕ СОВЕТУЮ ЕГО. При оценке добавила одну звезду только за номер…

Отель чистый, мебель новая, уборку делают каждый день, очень заботливый и отзывчивый персонал, завтраки вкусные, но одинаковые изо дня в день, хотя выбор блюд большой.
На отель 4* не тянет совсем, поселили в номер на первом этаже окна выходили в соседнее строящееся здание, света белого видно не было. Территория это огромный минус, несмотря на наличие собственного пляжа, на котором не очень тщательно убирают, купание там запрещено, вода грязная, вход в воду очень каменистый, бассеин в июле был не достроен, возможно с ним было бы веселее. На пирсе гуляя видели двух крыс, запах от моря канализационной застоявшейся водой.

Номер был хороший, все есть. Правда не совсем поняла в чем разница номер комфорт и номер стандарт, коллега жила в стандарт номере, но они были абсолютно одинаковые, разница только в цене. А так все понравилось, завтраки были отличные.
Не понравилось, что в номере был какой-то посторонний запах, будто курили. Даже коллега приходила и тоже сразу обратила внимание на запах в номере.

✅современный отель на берегу моря.
✅чистота в номере: уборку делали каждый день, часто меняли постельное белье и полотенца.
✅ в номере всегда есть питьевая вода, ванные принадлежности, в том числе и зубные щетки, регулярно все пополняется.
✅очень вкусная еда в ресторане, приемлемые цены.
✅вежливый персонал: всегда подсказывали, отвечали на вопросы.
✅есть детская комната с няней.
⁉️были в июне, бассейн еще не работал, а других развлечений для ребенка нет, поэтому с детьми лучше планировать поездку в июле-августе.
⁉️грязный пляж, но, возможно, с открытием пляжного сезона в июле будет лучше.
⁉️из мелочей — полочек/крючков в ванной не хватает.

Фантастическая атмосфера, визуальная эстетика отеля, дизайн 10 из 10. Номер приятный, просторный, чистота на уровне, 2 санузла большой плюс.
Девушки сейчас меня поймут, фен был не тот отельный "Valera" который перегревается и сжигает волосы, а качественный, мощный фен, которым можно без проблем и негативных последствий высушить волосы и сделать укладку💕💕💕. Завтрак разнообразный, вкусный, с элементами национальной кухни Дагестана 🌿.
Я надеюсь, что отель будет держать уровень сервиса и дальше, планирую вернуться летом уже полным составом семьи.
Хотелось бы более внимательного и тактичного отношения от персонала.

Отель прекрасен. Интерьер хочется разглядывать, находиться очень приятно. Номера чистые, новые, всё есть. Завтрак очень разнообразный и вкусный. Прямо на берегу моря.

По питанию все ок.
Детской кровати с матрасом не нашлось, зато положили второй матрас для кровати. На ресепшен ответить на вопрос зачем не смогли но матрас забрали. В последнюю ночь выше этажей компания играла в настольные игры, в номере было очень слышно. Но в коридоре не смог определить в каком именно номере были игры, шумоизоляция плохая. Так же нет сеток на окнах, налетает много Комаров.

Хороший свежий ремонт, пляж рядом.
Удобная кровать.
Так как в холле находится ресторан в номере до 12 ночи довольно шумно.
Вокруг отеля не все обустроено, ощущение незаконченного ремонта.

Очень красивый новый отель. Чистые и удобные номера, вид из окна просто супер 🌺 обслуживание отличное, меню ресторана тоже❤️
В номере хорошо была слышна музыка из ресторана, но перед сном я закрыла вторую дверь (в спальню) и вроде стало лучше.

Пребывание в гостинице оставило исключительно приятные впечатления. Это место, где каждая деталь продумана для гостей. Номер порадовал чистотой, современным ремонтом и удобной планировкой. Особо отмечу качество постельного белья и матрас — после долгого перелета спалось как дома.
Персонал заслуживает отдельной благодарности. На ресепшене всегда помогали с вопросами, предлагали варианты экскурсий. Ресторан просто на 5 +
Расположение тоже удачное — в шаге от моря. Кайф.
Если вы ищете гостиницу, где сочетаются комфорт, стиль и душевное отношение, Алея Резорт — идеальный выбор. Уезжали с ощущением, что побывали не в отеле, а в гостях у друзей. Обязательно вернемся в следующем году!

Были с друзьями в феврале 2023г. Отель ещё был не достроен. Номера шикарные. Завтраки очень вкусные и разнообразные (шведский стол). На тот момент стоимость была более доступная. Берег не обустроен. Но море всегда прекрасно.

Отель очень понравился, расположение возле моря, приятно после завтрака прогуляться по пляжу. В отеле все есть для комфортного проживания, у нас был номер 300, он выходил частично на море. Конечно стройка кругом, но мы были к этому готовы. Шумно не было. В ресторане очень вкусная национальная еда. Единственное что хотела бы добавить — это крючки в ванную. Все остальное супер.
Национальная еда очень вкусная, успели попробовать почти все)
Все хорошо для нас в этом отеле, все есть для комфортного пребывания. Чисто.
Крючки в ванную добавить, но это мелочь.

Шикарный отель на берегу моря. Очень понравился номер. Наивкуснейший ресторан. Муж плакал от счастья. Завтрак восторг! Ухоженная территория рядом с отелем. Есть прогулочные дорожки с соснами. Море, солнце и сосны!
Слишком быстро закончился отпуск. 😢