Отзыв об отеле Отель Метрополь 4*

Гостиница «Метрополь» в Дербенте где-то в сетевых ресурсах позиционируется как «лучшая» и «фешенебельная». Все зависит от точки зрения. В Дагестане вообще очень любят играть словами. Заправка «Госнефть» вместо «Роснефть», магазин «Петёрочка» вместо привычной нам «Пятерочки» и т. Д. Четырехзвездный статус гостиницы может ввести в заблуждение привыкших верить бизнес-заявлениям туристов. Лифта нет. Поэтому тяжелые чемоданы нам помогал заносить охранник на 3 этаж. Бассейна, предполагаемого в четырех звездах, тоже нет и в помине. Вместо него – дырка в грязном заборе, ограждающем заброшенную территорию перед пляжем.
Администратор Рамазан здесь отвечает за все: например, по утрам он вместе с охранником и устало-хмурой женщиной обслуживает гостей в кофейне на завтраке. Это означает, что в это время любой может войти в гостиницу, не встретив никого из персонала. Или можно себе представить наивного туриста, который придет на рецепшн и прождет на нем до 10 утра, потому что Рамазан – на завтраке. Добавим к этому истеричные реплики женщины о том, что она не успевает на всех готовить (омлет или кашу нужно заказывать), особенно когда вдруг кофейня оказывается переполненной.
Комфорт состоит из мелочей. Например, Wi-Fi в номере очень ненадежный. И когда он отваливается, нужно подходить к Рамазану и напоминать ему. Тот в ответ делает удивленные глаза, потом объясняет, что в конце месяца закончилась абонентская плата, и сейчас все возобновится.
Кондиционер в номере работает очень слабо. Зато на балкон с видом на забор и заброшенную территорию перед пляжем активно льется конденсат – вода из кондиционера. В результате на балконе, конечно, разместиться можно, но только в самом краешке, чтобы не рисковать быть облитым.
Наконец, вишенка на торте. Три часа сорок минут ночи. Сладкий сон. С грохотом со стены отваливается картина в рамке и аккурат падает мне на голову. Оказывается, картина в изголовье приляпана к стене на двусторонний скотч, и со временем, видимо, этот крепеж рассохся и перестал держать. Картина в стекле! Чудом все обошлось. Подхожу утром к Рамазану, говорю: у нас ЧП. Тот усмехается: ну, голова ж цела, шутит он. Правда, потом спохватывается, не встретив моего желания посмеяться над испорченным сном, и обещает все исправить. Действительно, в момент уборки номера картина висит на месте, не вызывая ощущения надежности интерьера.
Кстати, номера надо похвалить. Это безусловное преимущество гостиницы. Широкие кровати, просторные комнаты, большие холлы. Внешне, повторю, все выглядит презентабельно.
Проблема Метрополя, равно как и всего Дагестана, в том, что здесь нет четкого контроля, четкой, внятной системы отношений. Кто-то построил дом на берегу, назвал его громким именем «Отель Метрополь», а там хоть трава не расти. Ну, и да, цены здесь — с очень большой претензией. 80 тыс. За неделю номера стандарт (Рамазан сделал скидку до70-ти, но все равно это много) — с такими-то удобствами?