Отдыхали семьёй 2 взрослых +2 подростка в конце июня в семейном номере в деревянном корпусе. Мы приезжаем сюда во второй раз, в прошлом году нам достался мансардный номер в 4 корпусе и он нам очень понравился. В этом году нас заселили в 1 корпус, и мы были расстроены, так как в 4 корпусе гораздо уютнее и просторнее. Очень жаль, что при бронировании нельзя указать корпус, а бронировала я за полгода.
Ещё одно расстройство — это то, что в этом году в номере не оказалось сейфа. Обратились на ресепшн, нам сказали что принесут, но так и не принесли. При выезде поинтересовалась почему мы так и не дождались сейф — администратор ответил, что теперь сейф положен только тем, кто отдыхает в номерах категории 4*. Очень неприятно, учитывая что мы тоже платим немалые деньги за номер.
Так же было не приятно при заселении обнаружить у порога большую кучу птичьих отходов жизнедеятельности, так как прямо на крыше под нашим номером было гнездо ласточек.
На ресепшене сказали, что уборка около номера производится ежедневно и это правда. Но это не сильно спасало ситуацию. Каждый день приходилось через это всё перешагивать при входе и выходе из номера. Мы не привередливые туристы, но наверное отдыхающих из вип — корпусов такая картина бы не устроила. Я понимаю, что отель расположен в природной зоне и это прекрасно, что по территории летают птички и вьют гнёзда, но как — то надо сделать так, чтобы было ещё и эстетично, не очень приятно, заплатив такие деньги, лицезреть каждый день на птичьи фекалии.
Из замечаний всё.
Теперь про плюсы — шведская линия просто 10 из 10, очень вкусно, разнообразно, а приветственные бокалы шампанского и вина — это очень приятный бонус. Много где бывала, но такого шведского стола нигде не встречала. Поварам плюс 100 в карму! Официанты тоже большие молодцы, очень оперативно убирают столы и реагируют молниеносно на любую просьбу. Хлеб собственной выпечки — это вообще выше всех похвал!
Территория отеля тоже очень нравится, ухоженная и живописная, лебедь в пруду придаёт особую атмосферу.
Анимация для нас была не актуальна, но ребята работают очень активно, и это хорошо что маленьких детей всегда есть чем занять.
Зона спа тоже на высоте, вода теплая, чистая, приятно расслабиться после активностей в горах.
В общем, я считаю, что из того, что есть в Адыгее, отель вне конкуренции. Но всё — таки обратите пожалуйста внимание на пожелания чтобы стать ещё лучше и чтобы ваши постоянные гости всегда оставались с вами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ещё одно расстройство — это то, что в этом году в номере не оказалось сейфа. Обратились на ресепшн, нам сказали что принесут, но так и не принесли. При выезде поинтересовалась почему мы так и не дождались сейф — администратор ответил, что теперь сейф положен только тем, кто отдыхает в номерах категории 4*. Очень неприятно, учитывая что мы тоже платим немалые деньги за номер.
Так же было не приятно при заселении обнаружить у порога большую кучу птичьих отходов жизнедеятельности, так как прямо на крыше под нашим номером было гнездо ласточек.
На ресепшене сказали, что уборка около номера производится ежедневно и это правда. Но это не сильно спасало ситуацию. Каждый день приходилось через это всё перешагивать при входе и выходе из номера. Мы не привередливые туристы, но наверное отдыхающих из вип — корпусов такая картина бы не устроила. Я понимаю, что отель расположен в природной зоне и это прекрасно, что по территории летают птички и вьют гнёзда, но как — то надо сделать так, чтобы было ещё и эстетично, не очень приятно, заплатив такие деньги, лицезреть каждый день на птичьи фекалии.
Из замечаний всё.
Теперь про плюсы — шведская линия просто 10 из 10, очень вкусно, разнообразно, а приветственные бокалы шампанского и вина — это очень приятный бонус. Много где бывала, но такого шведского стола нигде не встречала. Поварам плюс 100 в карму! Официанты тоже большие молодцы, очень оперативно убирают столы и реагируют молниеносно на любую просьбу. Хлеб собственной выпечки — это вообще выше всех похвал!
Территория отеля тоже очень нравится, ухоженная и живописная, лебедь в пруду придаёт особую атмосферу.
Анимация для нас была не актуальна, но ребята работают очень активно, и это хорошо что маленьких детей всегда есть чем занять.
Зона спа тоже на высоте, вода теплая, чистая, приятно расслабиться после активностей в горах.
В общем, я считаю, что из того, что есть в Адыгее, отель вне конкуренции. Но всё — таки обратите пожалуйста внимание на пожелания чтобы стать ещё лучше и чтобы ваши постоянные гости всегда оставались с вами.