Отзыв об отеле Гостиница Земляничные Холмы 4*

Заселились в гостиницу 3 января 2021г. В 10:00 (указали ранний заезд). Встретил нас на ресепшене администратор (парень, к сожалению имени не запомнили). Молча нас зарегистрировал. Далее мы пошли позавтракать (шведский стол), конечно если его можно так назвать. Столы "ломились" от еды! Время было 10:20 народ шел, а все что нам могли предложить это омлет с колбасой. Официант на вопрос "чем кормить будете, почему не подготовлены к большому количеству отдыхающих? " пожимала плечами, и говорила, что все вопросы к руководству. После "сытного" завтрака! Что касается номера, это вообще отдельная история. В номере было 2 полотенца (на 2 гостя), что касается халатов и тапочек, решили что мы обойдемся без них. Позвонила на ресепшен, ответил парень который нас заселял, Я попросила принести в номер полотенца, 2 халата и тапочки. Ок. Ждем. 10, 15, 30 минут. Вы наверное понимаете, что после полета, хочется принять душ, а не названивать на ресепшен. Звоню уточнить, долго ли нам ждать? Мне отвечают раздраженным тоном, что скоро принесут и положили трубку, Я не успела сказать ни слова! Перезваниваю снова, Не менее раздраженным тоном мне отвечают "ну, что еще Вам нужно? " Повторяю Свой вопрос, сколько еще ждать? сказали 5 минут и положили трубку, администратору видимо не умеет общаться с гостями. В итоге так халаты нам и не принесли, мы вышли в коридор, увидели горничную, подошли к ней, она нам дала 1 халат, сказала, что еще принесет сейчас, "СЕЙЧАС" длилось 20 минут, принесли нам второй халат и ПОЛОТЕНЦА! УРА!
Что касается номера, не самый чистый, много пыли, особенно над кроватью, пододеяльник дырявый, от полотенец запах уксуса, 2 раза просила поменять. Когда попросила поменять халат, мне сказали, что с халатами дефицит.
Что касается еды "Шведский стол" — блюда холодные, разнообразия нет.
Что касается Кафе — невкусно! Заказали пиццу в номер, ждали час, по причине того, что официант перепутала номера и наша пицца стояла стыла, а когда вспомнила все таки номер нашей комнаты, сказала — "А ВЫ РАЗВЕ НЕ СЛЫШАЛИ Я СТУЧАЛА В СОСЕДНЕЙ НОМЕР". Тут без комментариев.
Не советуем эту 4-х звездочную гостиницу, где нет сервиса и не вкусно кормят. Вам деньги приносишь, а Вы не можете научить персонал вежливо разговаривать с гостями! поменяйте постельное дырявое, купите халаты!