Забронировали домик 8 мая. Давно хотели побывать на Беле, где есть все удобства. Мы любим отдых с комфортом.
В мае ездили в горы на несколько дней в Хакасию.
Заехали на базу, забронировали домик.
Хотели на двоих. Но нам сказали, что у них только от 4-х местных номеров.
В наличии на тот момент был только один домик. Нас в него проводили, показали всё, что в домике.
По сути, это был домик на две семьи. Дом номер 3, второй этаж. Две комнаты с двумя кроватями, отдельно душ. Прихожая.
Внесли предоплату.
За две недели позвонили, уточнили информацию и наличие 4-х местного домика.
Сказали, что приедем с родителями и племянником. Уточнили, можно ли пятого человека разместить со своим матрацем. Нам одобрили.
Приехали 2.07 за 1000км.
И вот тут начались чудеса.
Два администратора очень удивились, как это мы будем жить впятером в двухместном номере. Не сразу сообразили, что на момент бронирования их на базе в принципе не было (2-х местных номеров).
Нам сказали, что мы ошиблись при бронировании (хотя, все действия делали при помощи администратора) и забронировали двухместный вместо 4-х местного.
Мы, мягко говоря, были шокированы такой встречей. Попросили разобраться. Нам предъявили, что мы повышаем голос. Простите, а мы не могли не удивиться!
Тогда нам администратор предложил экологичное решение — домик на 5 мест без удобств или на 7 мест с удобствами на берегу озера!
Внимание! За 100.000₽! Конечно, со скидкой! — 17.000₽ с нашей предоплатой!
Вы серьёзно! За 5 суток на берегу озера?!
Администратор Алёна неприветливо в это время отвечала на звонки туристов, которые узнали о наличии мест, раздражённо отвечая им и кидая трубку.
Попросили вернуть бронь в полном размере, сказав, что будут проблемы. И мы бы просто так это не оставили, не вернув нам залог в 100% размере.
Хамство, обман, неприветливость на просторах нашей Родины повсюду!
Но с таким отношением столкнулись впервые! Много путешествуем, разное повидали. Но Большой Плёс вызвал недоумение, разочарование в этой базе. До сервиса Большому Плесу далеко. Начните с себя, с людей. И всё будет хорошо у вас.
Сомневались, писать ли здесь отзыв "не очень", так сказать и решили, что да!
Было реально обидно, когда тебя встретили, как не человека!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В мае ездили в горы на несколько дней в Хакасию.
Заехали на базу, забронировали домик.
Хотели на двоих. Но нам сказали, что у них только от 4-х местных номеров.
В наличии на тот момент был только один домик. Нас в него проводили, показали всё, что в домике.
По сути, это был домик на две семьи. Дом номер 3, второй этаж. Две комнаты с двумя кроватями, отдельно душ. Прихожая.
Внесли предоплату.
За две недели позвонили, уточнили информацию и наличие 4-х местного домика.
Сказали, что приедем с родителями и племянником. Уточнили, можно ли пятого человека разместить со своим матрацем. Нам одобрили.
Приехали 2.07 за 1000км.
И вот тут начались чудеса.
Два администратора очень удивились, как это мы будем жить впятером в двухместном номере. Не сразу сообразили, что на момент бронирования их на базе в принципе не было (2-х местных номеров).
Нам сказали, что мы ошиблись при бронировании (хотя, все действия делали при помощи администратора) и забронировали двухместный вместо 4-х местного.
Мы, мягко говоря, были шокированы такой встречей. Попросили разобраться. Нам предъявили, что мы повышаем голос. Простите, а мы не могли не удивиться!
Тогда нам администратор предложил экологичное решение — домик на 5 мест без удобств или на 7 мест с удобствами на берегу озера!
Внимание! За 100.000₽! Конечно, со скидкой! — 17.000₽ с нашей предоплатой!
Вы серьёзно! За 5 суток на берегу озера?!
Администратор Алёна неприветливо в это время отвечала на звонки туристов, которые узнали о наличии мест, раздражённо отвечая им и кидая трубку.
Попросили вернуть бронь в полном размере, сказав, что будут проблемы. И мы бы просто так это не оставили, не вернув нам залог в 100% размере.
Хамство, обман, неприветливость на просторах нашей Родины повсюду!
Но с таким отношением столкнулись впервые! Много путешествуем, разное повидали. Но Большой Плёс вызвал недоумение, разочарование в этой базе. До сервиса Большому Плесу далеко. Начните с себя, с людей. И всё будет хорошо у вас.
Сомневались, писать ли здесь отзыв "не очень", так сказать и решили, что да!
Было реально обидно, когда тебя встретили, как не человека!