Гладенькая

Природа вокруг потрясающая.
Приехали в отель в 3 часа дня, номер был не готов, еще ждали. В номере есть письменный стол, но нет элементарно стула, сесть посидеть за столом или что-то записать. Очень скудный набор в ванной, ни расчески, ни лосьона, ни щетки для обуви, ни ручки и листочка. Нет чайника, чая и проч. А это 4 звезды! В спа зоне вечером не протолкнуться, всего 9 шезлонгов, за них прям драка. На завтраках за полтора часа до закрытия уже ничего нет! Даже воду с лимоном не подливают. Да и сам ассортимент на завтрак оставляет желать лучшего. Яичницы с беконом даже нет. К чаю ничего нет! Когда попросили официантов принести хоть печенье к чаю она говорит : все съели, Вас же 200 человек сегодня! Вот это аргумент. Позавтракали одним вареным яйцом с чаем и хлеб с маслом! Больше не было ничего. Это просто ужас. И без завтрака номер нельзя забронировать. Абсолютно не 4 звезды, даже и не 3! Тем более за 12.5 тысяч в ночь то! Вообщем, сплошное разочарование.

Добрый день! Когда бронировали номер, по телефону все подробно объяснили и что входит в цену. По факту оказалось что мангальная зона платная + дрова необходимо купить, машинные массажароры платные в СПА-зоне, однако СПА зона входит в стоймость проживания (не понятно), досуга никакого нет (ни тренажорного зала, горок зимних для детей, зимнего инвентаря также нет). В СПА зоне джакузи не работает, лестница в бассеине болтается, в хамаме вообще пахнет так что ты как будто в общественный туалет зашёл. Кухня дорогая по цене и при этом на вкус отврат. Сырные палочки делают пустыми без сыра, только кляр. Официанты с первого раза, второго раза не подходят, приходится ждать. Могут забыть принести допустим сахар к чаю. Шведский стол это еда не рестораннная а как в муниципальной столовой. В номере вытяжка есть, но не работает, двери выхода на болкон плотно не закрываются, пол холодный. Вообщем за не малые деньги вы получаете кровать для ночёвки ну в целом и все 🤭. Остальное все платное. Ребёнку игру "дженго башню "на прокат выдали за 300 руб, которая стоит столько же😏. При этом в ресторане общитывают по каждому чеку, если кто увидет что цена с меню не сходится возвращают деньги, мотивуруют что ошибка в программе (в голове не укладывается что такое может быть). 😬 Не рекомендую ни кому сюда ехать отдыхать. Имеет статус 4 звезды 🤦, по мне я бы даже 1 не дал, закрыть до устранения недочетов.

Думала писать отзыв, или может не нужно!? Но все таки решила поделиться своим раздосадовым впечатлением… С 29.09 — 30.09.2024, отмечали годовщину, были второй раз, но с прошлым годом небо и земля… Жирный минус в этом году оставила Спа — зона! Насколько я не брезгливый человек, но в такой грязной воде находиться не смогла (… в маленьком бассейне (джакузи не работало) вода мутная, неприятно пахла, было чувство, что сидишь, чуть ли ни в моче (… В большом бассейне получше (диаметр больше, думаю поэтому). В хамаме тоже запах затхлый был, … Ближе к 23 часам пришла посмотреть, может что-то изменилось, понимая, что вряд-ли. Никого не было, кроме обслуживающего персонала. На мой вопрос:" Что с водой? " Мне ответили: " Завтра санитарный день, на 3 дня бассейн закрыт будет" … и мне сказали, что на сайте можно отслеживать когда санитарный день, ну после понятно, что чистая вода… Меня это, очень возмутило, за такие деньги, я считаю не малые, я должна следить за санитарный днем?! И на вопрос, когда санитарные дни, проходят, с какой периодичностью, мне сказали, зависит от посещаемости… вобщем мне дали понять, что нам просто не повезло! Думаю, что следующую годовщину будем отмечать с другом месте!

Длительное время ездим отдыхать в этот отель, с каждым годом впечатления все хуже и хуже. Во первых, в номерах стало не чисто, во вторых, постельное белье было в оранжево-желтых пятнах, в связи с чем попросили заменить. Персонал не особо приветлив. Заказали предварительно беседку для отдыха в лесной зоне, но к нашему удивлению в назначенное время она была занята другими людьми. На замечание администратору по этому поводу был дан ответ дословно «ну, займите другую»! 🤦‍♀️ Наверное, мы не для этого предварительно бронировали эту беседку, чтоб бегать искать свободную. Ресторан отеля уже рестораном не назовешь. Официанты — молодые люди не обученные. Приходится долго ждать обслуживание. Минусов стало больше, чем плюсов. Поэтому уже ищем альтернативу.