Отзыв об отеле Рижская

Ekaterina

4/10
Забронировали здесь номер, потому что других хороших вариантов не было. Выбрали добротную советскую гостиницу, чтобы не апартаменты были. Из плюсов — расположение.
Нас заселили в 411 номер, который был настолько наскоро убран, что это бросалось в глаза. Увидев пятна на полотенцах, мы решили посмотреть, как застелена кровать, потому что она была полностью под покрывалами. А там… Подушки просто мятые, то есть даже не понять, чистое это белье или нет. С покрывалом поднималась вся простыня. Я спустилась на ресепшен, чтобы нам дали другой номер или переделали всю уборку. Они отправили администратора, которая сама была в шоке от такой уборки, отзвонилась на ресепшн, что претензия обоснована. Тем временем я была на ресепшне и возмущалась, но там были просто непроницаемые работницы: на мое "это грязные полотенца, вы их предлагаете другим постояльцам" был ответ "они не грязные, они так отстирались". Слово "угар" подходит лучше всего, чтобы описать мою реакцию. Можно дома у себя оставить пятна, которые не отстирались, а в отеле надо сделать так, чтобы чужая грязь отстирались. Это и есть контроль состояния белья. К тому же, спорить, что это "не отстиралось" или грязное — если я даже на 1% всего буду сомневаться, я не буду вытираться таким полотенцем. Выяснилось, что это была не первая жалоба на том же этаже. Но это не остановило сотрудниц ресепшна от продолжения отстаивания позиции, что это клиент — "дурак". Для опытного путешественника это просто "колхозный" стиль общения и отношения.
На мои дальнейшие вопросы, что в 411 номере на телефоне сигнал Wi-Fi от отеля не находится, надо идти в коридор или в лобби, мне был дан ответ, что "это просто перебои". Небольшой ликбез: если телефон не видит сеть Wi-Fi, значит, она туда не дотягивает, а если видит, но не подключается, то это перебои. То есть даже это приходилось отстаивать на ресепшне.
После звонка администратора из номера нам дали 323 номер, который кардинально отличался от первого, и там было все чисто и нормально. (Кровати низкие, но это издержки уже). Сеть Wi-Fi и телефон, и ноутбук тут ловили. Другое дело, что отель пользуется плохим Wi-Fi (мобильный модем? ) и сети не было вообще.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.