Отзыв об отеле Отель Арль

Elena

9/10
Отличный, чистый номер, большая удобная кровать, вкусный, сытный и разнообразный завтрак, просто 5+. Вежливые и приветливые сотрудники, кроме администратора.
Очень не понравился администратор, ощущение, что мы приехали лично к ней домой, а она нам не рада. Я номер бронировала за месяц и у вас указано, что есть раннее заселение, при оформлении бронирования в комментариях я указала, что хотела бы заехать пораньше, но никакого ответа не получила. За пару дней до заселения я попыталась связаться с отелем чтобы выяснить, смогут нас заселить раньше или нет, но ни написать, ни позвонить не смогла, так как номера телефона нет, а при попытке отправить сообщение, выдавало ошибку, что сообщение не доставлено. По итогу когда мы приехали, администратор как заезженная пластинка монотонным голосом говорила "заселение с 14 часов" и "свободных номеров нет". Когда мы попросили оставить хотя бы вещи, она сказала, мол кладите вот сюда, прямо перед ресепшн. Ну то есть у всех на виду, кроме самого администратора, подходи, забирай кто хочешь. На это она сказала, что у них нет отдельной комнаты для вещей. Серьёзно? Отель в несколько этажей и нет ни одной технической комнаты для пары небольших сумок? Хорошо, что когда мы вернулись вечером, администратор сменился и нас заселяла другая адекватная девушка.
По факту в отеле всё понравилось, даже придираться ни к чему не хочется) ) ) ) но администратор очень сильно подпортила общее впечатление, особенно на контрасте с остальными сотрудниками. Я, как человек работающий с людьми, прекрасно понимаю как порой это бывает тяжело, но если ты настолько не вывозишь свою работу, значит это не твоя работа.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.