Отзыв об отеле Апартаменты Крыша 5

Отель достаточно свежий, есть все необходимое. Местоположение центр, но добраться тяжело из-за сопок. Для европейской территории россии отель обычный, сервис на дне.
Прилетели 3 июля из мск, 3е взрослых и ребенок 2хлетний. Планировали отоспать, преодолеть джет лаг и на след день смотреть город. У мужа были дела во Владивостоке. Нас заселили в номер на первом этаже, при заселении я уточнила точно ли это наш номер, нас уверили, что это НАШ. Разложили все вещи (с ребенком их не мало).
На следующий день пошли гулять смотреть город. В первой половине дня звонок от администратора типа собирайте вещи и переезжайте на 2 этаж. «У вас бронь со сменой номеров» — честно, путешествую очень много, такое услышала впервые. Открываю бронь, там ничего подобного не указано. Говорю, что сьезжать не собираюсь, тк у нас вещи и ребенок с дневным сном. Нам это неудобно. Администратор меня не слышит, начинает писать нам уже в чат «я буду вынуждена вынести ваши вещи сама». Тут я уже понимаю, что это незаконно. Припугиваю полицией. Сотрудники не унимаются, звонят, потом стучат в номер, где спит мой ребенок. Пугают службой охраны, хотя мы вообще ничего против правил не сделали, нас заселили и мы живем. Мы не противозаконным путем попали в номер. Нас не предупредили о какой/то там смене номера. Спустя несколько часов приезжает руководитель этой «гостиницы» и тут я поняла, что общение бесполезно. Он общается не лучше администратора. Предлагает нам вернуть деньги и уехать вообще. Мы после 8-ми часового перелета, с маленьким ребенком, со сбитыми режимом без сна. Я уже перешла на ор, честно это ужасная ситуация. Сил на споры вообще не осталось, перетаскиваем вещи, живем оставшиеся 2 ночи и сваливаем)
Прилагаю скрин брони (кст, на фотографии в бронировании именно тот номер, куда нас заселили изначально), скрины переписок с администратором, где она нам пересылает сообщение от руководителя типа «пусть уезжают, если им не нравится»