Отзыв об отеле RushinDorf 4*

Вчера посетили ваш парк, хотели отпраздновать окончание учебного года у детей. Отдыхаем у вас не первый раз, год назад я отмечала у вас свой день рождения летом и запомнила этот день благодаря теплому и очень радушному приему управляющей, которая была у вас прошлым летом! Она была настолько внимательна, ласкова, в течение дня подходила ко всем гостям, уточнить — всё ли хорошо и комфортно ли нам отдыхается! Прекрасная Светлана, это всё о вас! Только благодаря вам вся наша компания запомнила это место — Рашн Дорф, чтобы вернуться туда снова.
Но, вчера всё было совершенно по-другому. Женщина, которая встретила нас — была совершенно не приветлива. От слова совсем. Я себя ощутила ребёнок в детском саду, где очень строгий воспитатель. «Заплатите! Оплатите! Залог! Нет, вначале оплата! Только потом я вас заселю! » — собственно я стояла с пакетами и уточнила, могу ли я поставить вещи и подойти к ней внести доплату. Так сделать было нельзя! Вечером деньги, утром стулья!
Заселились. В течение дня никто даже не думал подходить к нам — собственно нам это и не нужно было, но вопрос — кто следит за безопасностью гостей в парке? С нами были двое детей 8 лет, которые играли на площадке. К ним подошел совершенно пьяный мужчина и стал задавать детям какие-то вопросы, они испугались и прибежали к нам. Этот мужчина продолжал сидеть на детской площадке и наблюдать за другими детьми — на батуте. На наши просьбы уйти он реагировал. Я подошла к детям уточнить — чей это папа или дедушка — оказалось ничей. Пока не вмешался наш, он и не думал уходить.
Далее — время без 15-ти восемь вечера, мы заказываем такси, к нам заходит женщина-администратор — ваше время аренды закончилось! Мы говорим — у нас еще как минимум законных 15 минут! »Так вам собирать вещи минут 15! Уже можно собираться». Мы переместились ожидать машины на улицу. Холодно. Плюс повторюсь — с нами дети. Прекрасный, ценящих комфорт своих гостей парк пашн-дорф, где ваш сервис и заботливое отношение, о котором вы пишете ежедневно в постах Инстаграм? Ведь сервис — это не эко-беседка из высококачественного материала! Это прежде всего забота о гостях, внимание и приветливое общение, которое подделать и купить за деньги невозможно. Оно либо есть — либо ее нет. Каждый должен заниматься своим делом, так было ровно год назад.
В общем в 20.00 я подошла к администратору уточнить, можно ли нам продлить немного беседку? Можно! 2000 доплатите за час и сидите. И то — уборщица уже на месте и что она будет сидеть и ждать вас? Ждать нас не пришлось, благо приехали такси за нами и мы были рады уехать по домам.
После посещения вашего парка вчера желания приезжать к вам снова у всей компании-8 взрослых человек — ноль целых ноль десятых. Желаю вам процветания и сотрудников, которые будут любить то, чем они занимаются, а не просто «кассир на входе», собирающий оплату. Теперь Маяк — ван лав. За 7500 без оплаты за вход можно и остаться ночевать и включен вкусных завтрак на 2 персоны и сервис отличный.