Отзыв об отеле Мини-отель Артем Plaza 3*

Оценка: ★☆☆☆☆ (Ужасно)
Размещение: Вип-апартаменты.
Дата заезда: 26/09
Отель «Артем Плаза» испортил нам все впечатление от поездки с самой первой минуты. Это худший прием, который я только могу представить.
"Тяните дверь сильнее.! "
Мы забронировали вип-апартаменты, прилетели уставшими с самолета и рассчитывали на спокойное заселение. В ваучере было четко указано время заселения в 13:00. Каково же было наше удивление, когда на ресепшене нам грубо заявили, что заселяться можно только с 14:00. Никаких извинений, никакого желания пойти навстречу. Только скромное предложение заехать на 1ч раньше за доплату (500₽). Позвонили в,, Яндекс путешествия", нам сказали, что нас заселят по ваучеру в 13.00. Тут мы поняли, что с нас просто хотели взять дополнительные деньги.
Но это было только начало. Работница на ресепшене была невероятно груба, язвительна и цинична. Сотрудница смотрела на нас буквально как на врагов, что очень неприятно поразило мою спутницу, женщину в возрасте Ее поведение откровенно хамское. Когда дело дошло до выбора варианта завтрака, она даже не дала нам секунды подумать, начала торопить и смотреть с таким видом, будто мы отнимаем ее драгоценное время. Нам не предложили пароль от Wi-Fi, будто это не базовая часть обслуживания. После долгого перелета такое отношение вызывает просто шок и огромное желание развернуться и уехать. В следующий раз мы будем бронировать отели только с бесплатной отменой: (очень жаль.
Мы заплатили за 1 ночь в этих «вип-апартаментах» 6800 рублей. Это очень дорого для того уровня «сервиса», который мы получили. За эти деньги можно было ожидать хотя бы вежливого обращения и доступа к дополнительным услугам, например, к бассейну. Но нет.
После такой "встречи" даже находясь в самих апартаментах, которые, стоит признать, довольно красивые и современные, — невозможно расслабиться и почувствовать себя желанным гостем. Постоянно преследует ощущение, что тебя здесь не ждали и вся эта показная роскошь — лишь пустая оболочка. Отдыха не получилось, потому что сквозь стены буквально просачивается то самое пренебрежительное отношение хозяев к гостям, которое мы ощутили на ресепшене.
Единственный плюс — Питание очень хорошее. Повару отдельное большое спасибо.
Итог: впечатление очень неудобное и неприятное. Цена абсолютно не оправдана. Этот отель не тянет даже на три звезды, не говоря уже о заявленном уровне. Не Рекомендую Никому! Сэкономьте свои нервы.