Отзыв об отеле Hotel Revolutsii 28

+ только завтрак.
— нет звукоизоляции.
— помещение находится на цокольном этаже в подвальном помещении дома.
— у дверей ходят крысы, когда поднимаешься покурить.
— тишины с 22 до 8 как указано нет, постоянное хождение и хлопанье дверями всю ночь, так что если хотите выспаться выбирайте другой отель.
— постоянный шум от вытяжки и труб в ванной комнате.
— в некоторых номерах слышно каждое слово "соседей"
— большая часть информации указанная на сайтах, в том числе услуги, неправда.
P. S. Личное мнение о своем проживании там 3 суток…
Решили остановиться там на Нг, первые 2 дня прошли как всегда, но 3 день нас просто добил, напрочь испортил все впечатление об этом месте и людях, НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ 1 НОМЕР, ТАМ НАПРОЧЬ ЗАСОРЕНО ВСЕ И ПЕРСОНАЛ ОБ ЭТОМ ЗНАЕТ, ЧТО САМОЕ ОБИДНОЕ. Мы не могли элементарно не при не принять душ, не почистить зубы, не "простите" сходить в туалет. Муж 2 раза сам чинил насос, чтобы до утра хоть как-то все не затопило. А самое ужасное, так это то, что когда позвали администратора, она забежала посмотреть и выдала нам ведро и швабру. Мы заплатили деньги за номер и САМИ мыли там полы. Второй раз уже от такой наглости мы были в шоке, позвали, пришла сама, помахала тряпочкой. По углам как вода была так и осталась. "Если снова потечет, позовете" сказала нам девушка и ушла. Которая по логике и обязанностям администратора должна была вызвать сантехника и элементарно привести номер в порядок. Так мало того, номер оплачен до 12, нас уже с 11 часов просто мягко говоря попросили побыстрее сьехать, тк. Мастера вызвали и нужно чинить. Мы элементарно не смогли не умыться с утра, ни толком привести себя в порядок и все прочие вещи которые нормальный человек делает с утра. Просто свинское, неуважительное отношение к клиентам. Вы думаете перед нами хотя бы извинились? НЕТ, ЗАЧЕМ ЭТО ЖЕ СЕРВИС ТАКОЙ… ТАК что вам решать, останавливаться там или нет. Мы хоть и постоянные клиенты были, больше туда ни ногой, Боже упаси.
P. S. Администратор еще хотела, чтоб муж разобрал им насос, "за спасибо", мало того, что он кулеры с водой менял и снег у дверей почистил, по доброте блин своей душевной. А нам такую крысу подкинули, в переносном смысле. И в прямом кстати тоже, когда вышел покурить, крыса рядом с ним прям и присела, просто трэш. Так что, те кто ниже про них писали, да ребята вы оказались правы. Не верили пока сами не увидели…
ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ " Hotel"
МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ-ВЫ ПРЕДОСТОВЛЯЕТЕ УСЛУГУ (выбор номера, завтрак в указанное время и прочее). Это действует абсолютно для всех клиентов отеля. Занимаясь бизнесом вы я думаю в курсе, что "клиент всегда прав". И ЕСЛИ Ваш новый администратор не знает своих обязанностей, либо не может их выполнять это не проблемы клиентов. Мы не вызывались чинить поломку, а позвали администратора. Вызвать сантехника, вымыть пол и прочее это ее обязанности, за которые она получает деньги. А не как не клиенты, которые оплатили номер. И мы не обязаны пользоваться каким-то общественным туалетом, из-за того, что ваш администратор не делает вовремя свою работу. Мы бы не платили за номер 1200р. Если бы нам нужно было пользоваться общественным санузлом, душем и прочим. А сняли бы тогда хостел за 350р.
Будьте так любезны, научите тогда своего администратора, как нужно работать. И тогда ни у нас, ни у других клиентов вопросов к вам не будет.