Бутик-Отель Grand Hotel Perm

Лучший сервис. После сотен гостиниц по всему миру смело могу сказать, что сервис в Перми на высоте! Особенно впечатлила забота, с которой собрали мне завтрак с собой (самолёт был ранний, до открытия завтрака). Красиво, вкусно и трогательно! Спасибо большое! Вы прекрасно предоставляете свой замечательный город!

После недавней поездки в замечательный город Пермь хочу поделиться о проживании в известном своим громким названием «Гранд отель Пермь». Позиционирует он себя как 5*. Я ехала с ожиданием комфорта присущего такого рода отелям. Но все мои ожидания рассеялись с порога. Все минусы пребывания в этом отеле:
1. Холл как таковой отсутствует. Очень тесно. Лифта нет. Если у тебя заняты обе руки, то подняться на верхние этажи без помощника, которого тоже нет, то еще развлечение.
2. Мебель в номере тоже желает быть лучше. Сейф в номере крошечный. Кровати со странными выпирающими деревянными углами, страшно ходить мимо. Приходилось накидывать на углы предупреждающие «знаки» типа береги ноги. Матрас на кровати не касается изголовья. Эту «пропасть» затыкала подушкой, иначе прощай сон.
3. Раннее утро. В душевой кабине двери косоватые, примыкания глухого нет. Сначала ты кое-как эти двери соединяешь поплотнее, потом как профессиональный морж ждешь, когда пойдет «тепленькая». Ждать ее пришлось ну очень долго, минут 30-40. И видимо, чем раньше встаешь, тем дольше ждешь.
4. Завтрак. Ранней подачи завтраков нет. Начало в 8.00. Очень неудобно.
Неоправданно завышенная цена. Просим руководство отеля учесть все замечания по факту проживания. Надеемся, что в скором времени мы снова приедем в ваш замечательный город и выберем ваш отель.

Очень классный ресторан при отеле.
Парковки нет! Шторы пропускают свет, спать без маски невозможно!

Категорически не рекомендую останавливаться в этом отеле. Пятью звездами тут даже не пахнет.
Останавливались в номере Стандарт Улучшенный за 16300₽ за ночь. Окна выходят прямо на вытяжку ресторана Nolan, который находится внизу. Вытяжка весь день (до 01:30 ночи) гудит так, что слышно даже с закрытыми окнами, а с открытыми просто невозможно спать. На просьбу переселить в другой номер получили отказ, после третьей попытки получили предложение переехать в номер категории ниже с возвратом разницы (номер уровня, который стыдно иметь в пятизвездочном отеле), отказались.
Отдельно ещё хочется отметить завтраки. Они проходят в ресторане Nolan, который на самом деле очень хорош, и на возможность завтракать в котором мы в том числе привлеклись. Но специально для постояльцев отеля действует отдельное урезанное меню из нескольких блюд, которые как будто готовят в другом ресторане. Скучные, невкусные, особенно нелепо себя ощущаешь, когда все вокруг едят нормальные завтраки из стандартного меню этого ресторана. За такую стоимость проживания можно было распространить на постояльцев стандартное меню.

Красивый интерьер как в номере, так и в общих помещениях. Роскошный ресторан! Персонал готов решать даже сложные моменты.
Нет лифта: просто ходить не проблема, а вот заносить чемоданы очень некомфортно.

Отдыхали семьёй в Представительском люксе 401.
Неоспоримый плюс — это, конечно, площадь номера в 105 кв. Метров. Очень удобно и функционально наличие двух ванных комнат, кухонной зоны для приготовления, гардеробной комнаты.
Очень порадовало наличие тёплого пола в ванных комнатах и в кухонной зоне.
1. В кухонной зоне необходим гель для мытья посуды и бумажные полотенца;
2. Увеличить количество столовых принадлежностей;
3. Добавить сковороду меньшего объема;
4. Установить микроволновку;
5. В ванной и туалетной комнате нужны мыльницы на раковинах и подстаканники для зубных щёток;
6. В душевой кабине необходима полочка для шампуня и геля;
7. В основной ванной нужна вешалка для одежды;
8. В душевой кабине хотелось бы установить под потолком большую квадратную лейку;
9. В душе вода после открытия нагревается не сразу, а в течение нескольких минут.
Тем не менее отдых был прекрасным.

Езжу в Пермь по работе, первый и, видимо, последний раз остановился в этом отеле. Как можно делать завтрак с 8.00, когда прилетаешь по работе?! Ужасно неудобно, попросил с 7.30 сделать омлет или яичницу — категорично сказали с 8.00
Товарищ руководитель этого заведения, если Вы работаете с 9, то заводы в Вашем городе с 7 — делайте выводы.

В Перми довелось посетить за 2 года практически все отели. До Гранд Отеля дело не доходило, но Нолан был самым любимым рестораном города по качеству блюд и обслуживанию. В этот раз решила оценить сама, почему при высокой стоимости, такие низкие отзывы и что там не так. Останавливалась на одну ночь в самую жаркую погоду 07.07.23. Номер был на 3 этаже. Расположение идеальное-самый центр. Кондиционер работает, все в порядке. Номер выходил на улицу, при открытом окне шум от проезжей части — как обычно везде в центре на улицах Перми. При закрытом окне полная тишина. Стройку напротив не слышно было, но рабочих в тот день не наблюдалось. Кто-то жаловался на стены, так это дизайн такой, возможно цвет стен не совсем удачно подобран. По моей просьбе принесли в номер гладильную доску и утюг. Двери на эл. Замках, не ключи. Чисто. Мини-бар есть, вода, чай, кофе. В ванной все принадлежности есть, халат, тапки. Горячая вода в душевой кабине тоже была. Сама кабина уже эстетически устарела, но исправно работает. Отель на твердую 4. Цена немного завышена, но здесь, видимо, срабатывает расположение отеля и посещаемость, всего 19 номеров.
Управляющему отеля — поменяйте душевые кабины, кровати на более современные, и, качество фото номеров, они не передают реальную картинку, по факту — лучше. Надеюсь мой отзыв для кого-то будет полезным при принятии решения.

Отель в двух шагах от центра, до всех ключевых объектов ходили пешком.
В номере чисто, все необходимое в наличии.
Кухня ресторана работает до 23.00, так что ночью поесть не закажешь. Не то, чтобы это недостаток, но надо учитывать. И в отеле нет лифта, желательно бы указать это в описании.

Останавливались в отеле в декабре 2022 г. Отель хороший. Просторный номер, теплая ванная комната. Отличное расположение. Очень вкусные завтраки. Хороший ресторан. Выезжая, забыл устройство для чтения электронных книг. Нк вернули! И персонал не отреагировал никак! Неприятно!

В центре города. Тихо.
Номера неуютные. Стены как в подъезде. Но кровати удобные. Номер был заказан на 2 человек, заезжали в час ночи, оплату взяли за 2, но в номере все было на 1.
Завтрак отеля в ресторане Nolan.
К постояльцам отеля отношение близкое к игнору. Скрамбл несли полчаса: пришедшие с улицы на завтрак получали его через 10 минут. Тост также готовили 30 минут. Быстро только просекко за деньги приносили. Кашу пшенную несли 15 минут, но она была нереально сладкая. Качество еды поэтому оценить не удалось, так как при таком времени подачи поесть не удалось за 40 минут, была назначена встреча и далее ждать не представлялось возможным. Сахара к кофе не предложили. Ну в общем — если вы из отеля, то вам стол у прохода, остальные забронированы. Хотя за 40 минут никто не пришёл на эти забронированные столы.

В центре города, рядом с набережной и многими прекрасными достопримечательностями. Само здание отеля очень красивое и в свете ночных огней смотрится волшебно…
Очень вкусные завтраки, очень красивая сервировка блюд. Официанты искренне вежливы, внимательны, улыбчивы.
Просторный, чистый, удобный, приятный номер. Условия располагают к качественному отдыху, наполняющему силами и энергией для активного нового дня.
Замечательный персонал, доброжелательный, внимательный к гостям. С первого шага ощущаешь, что тебе здесь все рады. Отдельное спасибо за приятный сюрприз, с счастливой улыбкой врученный гостю в день его рождения. Самые лучшие впечатления от пребывания в этом отеле. Спасибо!

Рядом со всеми улицами, полезными для отдыха, но не прям на них, отчего приятно спокойно.
Еда и сервис ресторана прекрасны.
Персонал супер вежлив и приветлив.
Проблемы с водой — невозможно настроить комфортную температуру, в одном из номеров вода была либо ледяная, либо кипяток. В другом — очень слабый напор.
Часть номеров выходит на крышу двора с кондиционерами, любителям спать в тишине такое не подойдет из-за постоянного гула.

Фешенебельное и уютное место для отдыха в Перми. Удобная регистрация заезда / выезда. Хороший ресторан. Вкусная еда.