Поздний заезд, встретили гостеприимно, все сразу рассказали и показали, утром предложили сух паек в номер, так как выезжали раньше времени начала завтрака. Долго оформляли, но это потому что на стойке был стажёр. На этаже утюг, доска и кулер.
Не в качестве упрека, больше как советы для улучшения сервиса.
Отель позиционируется как семейный. При входе попросили снять обувь и дали одноразовые (! ) тапочки. По гостинице, особенно по лестнице ходить в одноразовых тапочках — так себе удовольствие.
Семейный отель это прежде всего уют, который начинается с текстиля. Полотенца светло коричневые (когда то были белые), усталые от стирок. Одеяло одно, хотя в номере на двоих должно быть второе обязательно.
Санузел — ванная без намека на экран, просто голая. До стены ещё добрых полметра пустует. Ощущение, как будто не закончен ремонт (семейный отель! ). Халатов нет никаких, хотя статус отеля подразумевает. Диспенсеры тоже усталые, пять минут надо гель для душа цедить из них. Розетки в ванной нет. Феном сушиться предагается в комнате, где розетка очень низкая и провод короткий. Человеку ростом выше 170 нужно сушиться сидя или вприсядку (семейный отель! )
Неудобства в номере. На чайник, холодильник, телевизор две розетки. Нужно выбирать) )
Чистота. На окне паутина со здоровым пауком-хозяином. Горничным привет.
В течении второго дня попросили заменить полотенца, так пришлось в обед вернуться и воспользоваться душем. Мелочь. Нам предложили купить новые полотенца за свой счет. Семейный отель?
Убил финал. При выезде после осмотра номера нам влетело за грязные полотенца (а какими они должны быть после использования по назначению? ). Мол, если бы мы знали, то дали бы вам коричневые. Такой опции предложено изначально не было. Занавес.
Для отельного бизнеса очень важно обеспечить возвращаемость (конверсию по русски) гостей. Двое гостей к вам уже не вернутся никогда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не в качестве упрека, больше как советы для улучшения сервиса.
Отель позиционируется как семейный. При входе попросили снять обувь и дали одноразовые (! ) тапочки. По гостинице, особенно по лестнице ходить в одноразовых тапочках — так себе удовольствие.
Семейный отель это прежде всего уют, который начинается с текстиля. Полотенца светло коричневые (когда то были белые), усталые от стирок. Одеяло одно, хотя в номере на двоих должно быть второе обязательно.
Санузел — ванная без намека на экран, просто голая. До стены ещё добрых полметра пустует. Ощущение, как будто не закончен ремонт (семейный отель! ). Халатов нет никаких, хотя статус отеля подразумевает. Диспенсеры тоже усталые, пять минут надо гель для душа цедить из них. Розетки в ванной нет. Феном сушиться предагается в комнате, где розетка очень низкая и провод короткий. Человеку ростом выше 170 нужно сушиться сидя или вприсядку (семейный отель! )
Неудобства в номере. На чайник, холодильник, телевизор две розетки. Нужно выбирать) )
Чистота. На окне паутина со здоровым пауком-хозяином. Горничным привет.
В течении второго дня попросили заменить полотенца, так пришлось в обед вернуться и воспользоваться душем. Мелочь. Нам предложили купить новые полотенца за свой счет. Семейный отель?
Убил финал. При выезде после осмотра номера нам влетело за грязные полотенца (а какими они должны быть после использования по назначению? ). Мол, если бы мы знали, то дали бы вам коричневые. Такой опции предложено изначально не было. Занавес.
Для отельного бизнеса очень важно обеспечить возвращаемость (конверсию по русски) гостей. Двое гостей к вам уже не вернутся никогда.