Добрый день. Хочется оставить не вполне позитивный отзыв, к сожалению.
Знакомство с Оленьей заставой началось с менеджера Марии, которая отвечает на телефон при бронировании. Впечатление после общения с Марией остается самое приятное.
Мы выбрали выходные 12-13 декабря 2020 г. Оплатили 3 номера категории Стандарт.
Сразу отмечу самое основное. Со мной на руках везде (вот уже 8 лет) путешествует маленькая собака весом 1, 3 кг. Будучи опытными путешественниками, понимая возможные сложности, прежде чем поехать в какое-то место (даже если это ресторан в г. Перми) мы всегда уточняем, не вызовет ли наличие питомца на руках проблему. Конечно, мы выбираем место, где нас смогут принять, соблюдаем все меры гигиены при этом (собака никогда не нюхает и не ест ничего из человеческой посуды или со стола).
При бронировании мы уточнили возможность посещения центра с такой вот собачкой. Нас заверили, что никаких проблем не будет.
При регистрации оказалось, что это не так.
Проехав почти 3 часа от Перми мы выяснили, что с собакой категорически нельзя! По версии управляющей комплекса, каждую собаку нужно согласовывать, предварительно отправив фотографию. Видимо, отбор угодных питомцев производится по фотографии. У меня фотографию никто не просил, я не отправляла.
Мы выясняли, что же делать, минут 20. Меня почти довели до нервного срыва. И практически подвели к тому, что наша компания из 6 человек должна была бы развернуться и покинуть сей комплекс. Настроение было испорчено напрочь. Меня обвинили в том, что я "лукавлю", и что мне было отказано в проживании с собакой на этапе бронирования, и мы вшестером проехали 3 часа "наобум". Далее меня стали уверять, что менеджера лишат премии и уволят (данная информация для меня совсем не представляла ценности). Надеюсь только, что менеджер Мария не пострадала, т. К. Благодаря ей сложилось то самое первое приятное впечатление, которое было напрочь испорчено при заезде.
Через 20 минут все же вопрос сам собой решился (никаких особых согласований кроме ругани при регистрации не было), нам разрешили заселиться и пойти на обед с дороги.
Самое смешное, что при выходе на улицу из комнаты администрации нам попались на глаза другие туристы с собакой значительно больших размеров! Свободно гуляющие по комплексу…
Девушка, которая оформляла наши договоры, пыталась как-то сгладить момент…
К слову, моя микро собака на руках вызывала одно умиление у остальных гостей комплекса, как это обычно и бывает. Проблем не возникло.
Питание. На обед подали невкусные спагетти с котлетой.
Управляющая так пыталась защищать репутацию ресторана в вопросе с собакой! Качество еды же было на уровне столовой.
Номера. Стандартный номер (за 7100), как заявлено на сайте, 21 м2, а номер эконом (за 5900) — 12 м2. Как я говорила, мы оплатили 3 номера категории стандарт. По факту номера оказались крошечными, узенькие проходы, кровать и маленькие тумбочки по бокам. Доп. Место даже для ребенка туда не влезет (ну сложно представить, как, придется одну тумбочку выносить).
В двух из трех наших номеров не работал душ, только в 1 из трех номеров работал телевизор. Благо, он там и не нужен.
В крайней по расположению номере было очень холодно, наши друзья спали полностью в одежде.
В номере есть графин и два стакана, но воды питьевой на территории нет нигде, кроме ресторана. Мы пили воду из-под крана (с собой забыли привезти).
Внешне номер очень симпатичный, как на фото.
На наш вопрос, действительно ли нас поселили в номер категории стандарт, сотрудники комплекса смутились, мол, да, это маленькие номера эконом, но мы не знаем, что вы бронировали, т. К. Нам уже конкретные номера сообщают из службы бронирования, а не их категорию… При этом, договор с указанием стоимости и категории номеров мы подписывали на месте… А разница в стоимости за 1 номер составляет 1200 рублей.
В общем, вся эта история с ожидаемым и фактическим проживанием оказалась также очень неприятной, оставила осадок.
Далее о приятном.
Обед на морозе с ухой на костре и наливочками был очень хорош! Здесь большое спасибо всем причастным!
Ну и маралы.
Ехали мы 2, 5 часа от Перми — ради маралов, и вот олени удивительно хороши! Контактные, грациозные. Радостно от того, что их разводят ради пантов, панты срезать не больно, т. К. В них нет нервных окончаний.
И факт того, что в пермском крае табун завезенных с Алтая маралов достигает уже тысячу голов через 10 лет труда по их разведению — вызывает гордость за наш край!
Очень радостно было встретить также табунчик лошадок алтайской породы! Но крайне грустно было узнать, что целью разведения этих прекрасных выносливых, надежных лошадок является убой на мясо…
Понравился ужин с живой музыкой. Ребята очень старались,
Территория комплекса небольшая. Но природа очень красивая! Нам повезло, мы застали сказочные березки в сверкающем застывшем снегу, снежные просторы Камы. После экскурсии на ферму мы устроили фотосессию в полях.
В целом, уезжая, мы дружно сошлись на том, что посещение комплекса у нас оставило неоднозначное впечатление.
Маралы прекрасны, да. И здорово, что есть такое место в Пермском крае!
Но вот администрация комплекса вызывает много вопросов.
Ну и хотелось бы, чтобы по приезду гостей встречали дружелюбно, а не доводили до нервных истерик после 3-часовой дороги…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Знакомство с Оленьей заставой началось с менеджера Марии, которая отвечает на телефон при бронировании. Впечатление после общения с Марией остается самое приятное.
Мы выбрали выходные 12-13 декабря 2020 г. Оплатили 3 номера категории Стандарт.
Сразу отмечу самое основное. Со мной на руках везде (вот уже 8 лет) путешествует маленькая собака весом 1, 3 кг. Будучи опытными путешественниками, понимая возможные сложности, прежде чем поехать в какое-то место (даже если это ресторан в г. Перми) мы всегда уточняем, не вызовет ли наличие питомца на руках проблему. Конечно, мы выбираем место, где нас смогут принять, соблюдаем все меры гигиены при этом (собака никогда не нюхает и не ест ничего из человеческой посуды или со стола).
При бронировании мы уточнили возможность посещения центра с такой вот собачкой. Нас заверили, что никаких проблем не будет.
При регистрации оказалось, что это не так.
Проехав почти 3 часа от Перми мы выяснили, что с собакой категорически нельзя! По версии управляющей комплекса, каждую собаку нужно согласовывать, предварительно отправив фотографию. Видимо, отбор угодных питомцев производится по фотографии. У меня фотографию никто не просил, я не отправляла.
Мы выясняли, что же делать, минут 20. Меня почти довели до нервного срыва. И практически подвели к тому, что наша компания из 6 человек должна была бы развернуться и покинуть сей комплекс. Настроение было испорчено напрочь. Меня обвинили в том, что я "лукавлю", и что мне было отказано в проживании с собакой на этапе бронирования, и мы вшестером проехали 3 часа "наобум". Далее меня стали уверять, что менеджера лишат премии и уволят (данная информация для меня совсем не представляла ценности). Надеюсь только, что менеджер Мария не пострадала, т. К. Благодаря ей сложилось то самое первое приятное впечатление, которое было напрочь испорчено при заезде.
Через 20 минут все же вопрос сам собой решился (никаких особых согласований кроме ругани при регистрации не было), нам разрешили заселиться и пойти на обед с дороги.
Самое смешное, что при выходе на улицу из комнаты администрации нам попались на глаза другие туристы с собакой значительно больших размеров! Свободно гуляющие по комплексу…
Девушка, которая оформляла наши договоры, пыталась как-то сгладить момент…
К слову, моя микро собака на руках вызывала одно умиление у остальных гостей комплекса, как это обычно и бывает. Проблем не возникло.
Питание. На обед подали невкусные спагетти с котлетой.
Управляющая так пыталась защищать репутацию ресторана в вопросе с собакой! Качество еды же было на уровне столовой.
Номера. Стандартный номер (за 7100), как заявлено на сайте, 21 м2, а номер эконом (за 5900) — 12 м2. Как я говорила, мы оплатили 3 номера категории стандарт. По факту номера оказались крошечными, узенькие проходы, кровать и маленькие тумбочки по бокам. Доп. Место даже для ребенка туда не влезет (ну сложно представить, как, придется одну тумбочку выносить).
В двух из трех наших номеров не работал душ, только в 1 из трех номеров работал телевизор. Благо, он там и не нужен.
В крайней по расположению номере было очень холодно, наши друзья спали полностью в одежде.
В номере есть графин и два стакана, но воды питьевой на территории нет нигде, кроме ресторана. Мы пили воду из-под крана (с собой забыли привезти).
Внешне номер очень симпатичный, как на фото.
На наш вопрос, действительно ли нас поселили в номер категории стандарт, сотрудники комплекса смутились, мол, да, это маленькие номера эконом, но мы не знаем, что вы бронировали, т. К. Нам уже конкретные номера сообщают из службы бронирования, а не их категорию… При этом, договор с указанием стоимости и категории номеров мы подписывали на месте… А разница в стоимости за 1 номер составляет 1200 рублей.
В общем, вся эта история с ожидаемым и фактическим проживанием оказалась также очень неприятной, оставила осадок.
Далее о приятном.
Обед на морозе с ухой на костре и наливочками был очень хорош! Здесь большое спасибо всем причастным!
Ну и маралы.
Ехали мы 2, 5 часа от Перми — ради маралов, и вот олени удивительно хороши! Контактные, грациозные. Радостно от того, что их разводят ради пантов, панты срезать не больно, т. К. В них нет нервных окончаний.
И факт того, что в пермском крае табун завезенных с Алтая маралов достигает уже тысячу голов через 10 лет труда по их разведению — вызывает гордость за наш край!
Очень радостно было встретить также табунчик лошадок алтайской породы! Но крайне грустно было узнать, что целью разведения этих прекрасных выносливых, надежных лошадок является убой на мясо…
Понравился ужин с живой музыкой. Ребята очень старались,
Территория комплекса небольшая. Но природа очень красивая! Нам повезло, мы застали сказочные березки в сверкающем застывшем снегу, снежные просторы Камы. После экскурсии на ферму мы устроили фотосессию в полях.
В целом, уезжая, мы дружно сошлись на том, что посещение комплекса у нас оставило неоднозначное впечатление.
Маралы прекрасны, да. И здорово, что есть такое место в Пермском крае!
Но вот администрация комплекса вызывает много вопросов.
Ну и хотелось бы, чтобы по приезду гостей встречали дружелюбно, а не доводили до нервных истерик после 3-часовой дороги…