Отзыв об отеле Отель Яр 5*

Останавливаемся в отели не первый раз.
Сейчас проживаем насланный момент тут.
В этот раз бронировали отель день в день. Хотели два люкса, но предложили люкс и полулюкс, хорошо.
Приезжаем из далека, уставшие от дороги, заходим оформлять номера и я попросила поменять нам полулюкс на люкс, тк увидела на сайте его доступным к бронированию. Но администратор Кристина сказала это не возможно, он занят 🤷🏼‍♀️
Выдали один ключ от номера, не важно что нас трое и один ключ вставляется для работы кондиционера и тп. Попросили, принесли, спасибо. Но непонятная ситуация осталось, хотя бы 2 ключа сразу давали бы.
Обед. Пришли в ресторан все долго (нас предупреждали) по вкусу можно кушать больше чем вкусно, чем не вкусно, но второй раз эти позиции заказывать не стали бы. На просьбу пояснить как у вас выглядит тартин, ответили это типо тартара 😅 Барного меню нет, пиво оплачивать только наличными нужно. По вину необходимо подойти к винному шкафу на бутылках написана цена фломастером 🤪 конечно стоять как дурак не будешь смотреть регион и тп.
Спа маленький уютный женской половине и детям понравился, и хамам и сауна. Единственный минус в хамаме нет душа либо чаши, что бы ополоснуть место.
Массаж не оценила, не было свободных мастеров.
Вечером ушли прогуляться, думали покушать в отеле, тк там где мы ходили были одни кофейни. Но по техническим причинам ресторан в отеле с 20.00 не работает, рум сервиса в номер тоже нет. Руководитель отеля Альбина объяснила что из-за нагруженности отеля и из-за активных выходных (свадьбы, др) переодически кухня закрывается в понедельник. Вообщем устали сотрудники, нам не повезло сегодня понедельник. Пришли в 22.00, дети голодные, но отель просто сказал извините, хотя бы фруктов принесли которые при заселение приносят, что бы дети хоть их поели.
Номер ничего особенного, видели знаем, жили уже, поразило одно, нас трое, но зуб, паста шапочка для душа, шампунь, кондиционер, лосьон по 2 шт) ) ) это наверное принцип как и с ключами.
Вообщем хотели вернуться в понравившийся нам отель, но остались в полном разочаровании.