Отзыв об отеле Отель PARK WOOD HOTEL 4*

Супер приятно что у нас появилось место где можно эстетично и вкусно провести время на природе! Территория 10/10, ресторан 10/10, убранство и дизайн дома 10/10, но вот менеджмент 0/10. Я бронировала дом на 4-х, и была доплата за доп. Места, за 3 недели, в чате переписка все ОК, супер крутой охранник встретил помог запарковаться поддержал вайб веселья, НО пришла на ресепшен и девушки встречавшие гостей начали при мне ругаться между собой и выяснять что у них нет домов и нас не куда заселить, думаю ну с кем не бывает, все решиться, жду… ко мне вышла управляющая базой предложила кофе, показать территорию это конечно 10/10, и нашли дом № 26 (супер расположение! Он лучший на территории) и вот подумала я Вселенная спасибо, наслаждаюсь отдыхом жду подруг, и тут встречает меня управляющая базой и уточняет можем ли мы переселиться в другой дом, так как приехали гости и они хотят именно этот домик, а уже прошло 2 часа после заселения, я растерялась и подумала что это не норма даже уточнять у нас! Отказались.
Далее был прекрасный вкусный ужин в ресторане под классную музыкальную группу, это 100/10.
Пришли в дом наслаждались чаем под хруст дров в печи, вот на часах 23:10 готовим место на диване для доп. Человек а нас ждет сюрприз 🫢 белья постельного нет 😬😅
Звоню на ресепшен, не кто трубку не взял в чате не ответили, хотя рум — сервис до 00 — 00 как мне было озвучено на следующий день, ну ок. Завтрак был 10/10! Приходим выселяться я тактично прошу вернуть доплату за доп места, так как постели не было, у нас случилось небольшие разногласия но девушки с агрессией извинились и сказали ну ок вернем, пишите заявление, написали на эти 3000 тыс. Сказали в течение 7 дней вернуться, и что вы думаете, уже 16 дней и 0.
Дело даже не в 3000 тыс а в отношение и качестве.
Очень хотелось к вам приезжать, рекомендовать всем всем, рассказывать гордится, НО не понятно что будет и как будет в след раз.